Sascha Klier
30. March 2026
Ich muss leider sagen, dass mein Besuch bei Ungeheuer Autoelektrik & Autotechnik eine äußerst enttäuschende Erfahrung war. Ich brachte mein Auto wegen eines Problems mit der Beifahrertür, die nicht mehr auf die Zentralverriegelung reagierte, in die Werkstatt. Die gesamte Erfahrung war von Anfang an geprägt von langer Wartezeit und mangelnder Kommunikation seitens des Personals. Es war äußerst frustrierend, nicht zu wissen, wann das Auto fertig repariert sein würde. Nach schier endloser Warterei konnte ich mein Fahrzeug schließlich abholen, und anfangs schien der Defekt behoben zu sein. Jedoch trat das gleiche Problem nur einen Tag später erneut auf. Als ich am nächsten Morgen zurück in die Werkstatt kam, um zu fragen, warum das Problem erneut aufgetreten war, wurde ich zunächst vom Personal angeschrien, als ob sie es nicht glauben könnten. Danach wurde mir mitgeteilt, dass sie in den nächsten Wochen keinen freien Termin für eine Nachbesserung hätten und dass diese zusätzliche Kosten zu den bereits geleisteten 348,84 EUR verursachen würde, da sie offensichtlich die korrekte Reparatur nicht durchgeführt hatten. Es ist enttäuschend und inakzeptabel, dass Ungeheuer Autoelektrik & Autotechnik keinerlei Kulanz oder Entgegenkommen zeigte. Ich gehe in eine Werkstatt, damit sie den richtigen Defekt feststellen und beheben können, nicht um zusätzliche Kosten für ihre Fehler zu tragen. Letztendlich musste ich die Nachbesserung in einer anderen Werkstatt durchführen lassen, wo der Fehler sofort erkannt und behoben wurde. Meine Erfahrung mit Ungeheuer Autoelektrik & Autotechnik war äußerst enttäuschend und ich werde definitiv nicht wiederkommen.