Kfz-Werkstatt seit 1963 - Autohaus Schultheis GmbH

Ich bin äußerst zufrieden mit den Leistungen der Kfz-Werkstatt Schultheis. Vom ersten Kontakt an wurde ich freundlich und kompetent beraten. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit, um alle Fragen verständlich zu beantworten und mögliche Reparaturen transparent zu erklären. Besonders beeindruckt hat mich die professionelle Arbeitsweise sowie die Einhaltung der vereinbarten Termine. Mein Fahrzeug wurde schnell und zuverlässig instand gesetzt, und die Kosten waren fair und nachvollziehbar.

Sehr Seriöses Autohaus, alles lief reibungslos. Ich habe ein Fahrzeug gekauft. Sehr große Lob an Herr Mito ! ! ! Herr Mito ist freundlich, kompetent und hilfsbereit. Autohaus Schultheis kann ich nur weiter empfehlen. Sehr Gerne wieder ! Viele Grüße aus Kreuztal

Komplett enttäuscht und abgezockt. Ich kam in die Werkstatt, um die Motorkontrollleuchte beseitigen zu lassen. Gemisch zu mager, dies habe ich der Werkstatt auch gesagt. Ich bat um eine Überprüfung mit einer Dampfmaschine auf mögliche Undichtigkeiten. Motorabdeckung und Dichtung wären undicht, und obwohl diese vor nicht einmal drei Jahren getauscht wurden, wurde mir geraten, dies zu tun, da dies das Problem beheben würde sowie die Zündspule. Nachdem ich das Auto abgeholt hatte und mir gesagt wurde, dass jetzt alles „Perfekt“ funktioniert, ist die Motorkontrollleuchte keine 500 Meter weiter wieder angegangen. Nachdem ich wieder zurück war, wurde dann gesagt, dass der Motor angelernt werden muss. Nach zwei Tagen kam ich das Auto abzuholen, und als ich das Auto anspringte, war die Motorkontrollleuchte weiterhin da, worauf mir gesagt wurde, dass es „vergessen“ wurde zu löschen. Dies wurde dann schnell gemacht. Nach wenigen Kilometern kam das Problem wieder auf. Ich vereinbarte wieder ein Termin und brachte das auto daraufhin früh am Termin. Nachdem ich nach 16 Uhr zurück war, wurde nichts gemacht, und genau in dem Moment, wo ich da war, wollte man ihn nochmal anschauen, ja klar. Meine Geduld und Vertrauen reichte an ihre Grenzen, und nachdem ich gebeten hatte, dass mir zumindest der Arbeitszeitaufwand zurückgezahlt werden sollte da nichts was gemacht wurde zum Erfolg brachte und ständig gesagt wurde das jetzt alles funktioniert, wurde ich sehr unfreundlich zurückgewiesen. Ich hätte ja nur um die Überprüfung des Problems gebeten und nicht um die Beseitigung. Sag mal, bin ich im falschen Film? Warum kommt man in die Werkstatt? Erst die eigene Inkompetenz nicht zuzugeben und danach den Kunden für dumm zu verkaufen, tolle Einstellung. Ich kann diese Werkstatt nicht empfehlen und rate dazu, eine andere aufzusuchen.

Als Werkstatt nicht zu empfehlen. Wollte nur einen Kostenvoranschlag für eine nicht öffnende Motorhaube. Es ist ein bekanntes Problem beim Passat und nichts außergewöhnliches. Die Empfangsdame hatte erzählt, dass sich das jemand anschauen muss. Der Mechatroniker schaute sich den Hebel zum Öffnen der Motorhaube an. Habe anschließend den Tipp gegeben, dass man nur durch den Radkasten an das Seil kommt. Nach kurzer Zeit sagt mir die Empfangsdame, dass der Stundensatz 150€ beträgt. Nachdem ich abgelehnt habe wurde nach Tassengeld gefragt. Nie wieder!

Wir können die Werkstatt nur empfehlen. Auf dem Weg in den Urlaub ging ein Warnlicht an, also schnell die nächste Werkstatt angefahren und per Zufall hier gelandet. Dem Team waren Uhrzeit und Feierabend egal, sondern haben so lange gewerkelt, bis alles wieder lief. Dafür waren sowohl technische Ausstattung zur Fehleranalyse als auch handwerkliches Geschick und Sachverstand herausragend gut. Nach 2,5 Stunden, in denen der Azubi kurzerhand auch die Kinderbetreuung übernahm, konnten wir erleichtert und mit technisch einwandfreiem Auto weiterfahren.