EUROMASTER Marburg PKW

Fremdreifenmontage und Radwechsel Sehr zufrieden mit dem Service! Freundliches und zuverlässiges Team, Felgen unbeschädigt, Sensoren und Reifenart korrekt eingestellt. Einzig der Reifendruck war etwas niedriger als empfohlen. Preislich am günstigsten von ähnlichen Unternehmen. Absolute Empfehlung!

Entsorgungsgebühr für meine neuen Sommerreifen wollte er haben. Der denkt auch ich bin auf den Kopf gefallen. Dann verkauft er die weiter und berechnet mir noch Geld. Kein vertrauen für jemanden Mc der so was von sich gibt.

Hatte Online einen Termin zum Spureinstellen bei meinem A6 S-Line gemacht und im voraus bezahlt. Brachte das Auto zum Termin und sollte es 1,5 Std. später abholen. Als ich es holen wollte, stand der einzige Mitarbeiter - der laut dem Mitarbeiter aus der Annahme hauptsächlich Reifen wechselt - hilflos unter meinem Auto und telefonierte. Auf Rückfrage bekam ich die Antwort, dass er gerade versucht den Gesellen, der mehr Ahnung davon hat, anzurufen... Dieser hätte sich heute kurzfristig krank gemeldet. Auf Rückfrage, woran es denn liegt gab´s keine Antwort. Als ich wiederholt nachfragte und sagte, dass sie doch gleich sagen könnten, dass kein Fachpersonal da ist und der Termin verschoben werden muss wurde der Mitarbeiter aus der Annahme sehr unfreundlich und diskutierte mit mir vor anderen Kunden herum. Das war das 1. und letzte mal dass ich dort war. Wenigstens erstattete mir die Zentrale die Kosten zurück und nur deshalb gibt´s noch 2 Sterne.

Leider haben wir eine sehr schlechte und gefährliche Erfahrung gemacht. Radmutter lose, Radmutter fehlend und Bremssattel lose. Wir hatten unsere B-Klasse dort zum Bremsencheck und Wechsel. Wir hatten an einem Freitag (12.06) den Wagen aus beruflichen Gründen erst kurz vor Werkstattschluss um 17:50 abgeholt. Die Probefahrt hatten aber wohl leider der Werkstattmeister oder überhaupt irgendjemand auch nicht gemacht. Nach dem wir besprochen bezahlt und losgefahren sind, stellten wir nämlich fest das an dem Auto nichts mehr fest ist. Der Bremssattel knallte und flog bei jeder Straßenunebene. Wir hielten an, guckten danach und riefen die Werkstatt an, ging aber keiner an Telefon mehr. Samstag mussten wir dann zu einer anderen Werkstatt da Euromaster Samstags geschlossen hat. Die hat uns dann die Bremssattel Schrauben alle fest gemacht und mit richtigem Werkzeug sowie auch die zwei komplett fehlenden Radmutter ersetzt. Kosten 115,-€ die Euromaster nur als Gutschein übernehmen wollte. Auf die Anmerkung beim Werkstattleiter das ich, wenn ich als Leiter verantwortlich wäre mir das gefährliche Verhalten so peinlich und unangenehm wäre selbst aus eigene Tasche die 115,-€ zahlen würde und dankbar wäre nicht mehr passiert ist, zuckte er nur mit den Schultern und sagte er kann nichts machen. Daher hat Euromaster uns als Kunde verloren. Die Schrauben die beim anderen Bremssattel zwar dran waren aber nicht fest und mit falschen Werkzeug angezogen wurde, wurden uns original ersetzt.

Hatte einen Termin zum Reifenmontieren, war nur 9 Minuten zu spät und an meinem Auto wurde dann nichts mehr gemacht. Kein Auto war in der Werkstatt und alle drei Mitarbeiter, standen einfach nur darum. Einfach nur Unfreundlich. Nicht zu empfehlen.