ATU Marburg

Wir hatten eine Reifenpanne zwischen den Jahren. Alle waren sehr freundlich und nachdem die passenden Reifen organisiert waren, wurden wir dazwischen geschoben, so dass wir noch nach Aachen fahren konnten. Ganz herzlichen Dank nochmal!

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service und kann die Werkstatt leider nicht empfehlen. Zunächst habe ich mein Fahrzeug für eine Fehlerauslese abgegeben. Diese wurde durchgeführt, und mir wurde für 30 Euro – was völlig in Ordnung war – mitgeteilt, was angeblich defekt sei. Doch der Fehler blieb bestehen, weshalb ich erneut kommen sollte. Beim Folgetermin, bei dem die vorherige Diagnose angeblich angerechnet werden sollte, habe ich dann 90 Euro gezahlt. Das Ergebnis? Es wurde mir nur gesagt, dass es „irgendwo einen Kurzschluss“ gegeben habe, aber man könne nichts weiter tun. Für diese vage Aussage habe ich insgesamt über 120 Euro bezahlt und bin nicht schlauer als zuvor. Zudem wurde ein Teil, das ich selbst im Fahrzeug verbaut hatte, einfach abgerissen und lieblos ins Auto gelegt – ohne jegliche Erklärung oder Entschuldigung. Nachtrag: Ich habe mittlerweile zweimal an die mir genannte E-Mail-Adresse geschrieben, um die Situation zu klären, doch bis heute keine Rückmeldung erhalten. Das zeigt mir, wie wenig Wert hier auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Um das Ganze noch schlimmer zu machen, habe ich mein Fahrzeug selbst auf die Bühne gehoben und die Ursache des Problems schnell gefunden: Hinten am PDC sind die Kabel so stark aufgescheuert, dass das blanke Kupfer deutlich sichtbar ist. Wie kann so etwas bei einer angeblich durchgeführten Diagnose nicht auffallen? Das ist für mich ein klares Zeichen von schlechter Arbeit und fehlender Sorgfalt. Nachtrag 2: Nach einem Gespräch vor Ort, zudem mich Herr Hoffmann eingeladen hat, konnten wir den Sachverhalt gut klären und sind uns einig geworden. Herr Hoffmann überwies mir, aufgrund der Umstände, mein Geld zurück.

Ich hatte einen Termin zum aufziehen neuer Winterreifen. War alles super organisiert.. Zeiten, wie vorher abgesprochen. Der Scheibenwischer wurde auch gleich noch mitgewechselt. Komme gerne wieder.

Eigentlich kein Stern, Auto stand 4 Wochen auf dem Hof. Bis was passierte. Erst haben Sie 2 Reparaturen gemacht, kosten mehr als 1000 Euro, danach rufen Sie an ,das Auto ist nicht zu retten. Es ist unglaublich was in der Werkstatt passiert. Das aller letzte. NIE MEHR

Mein Auto hatte einen Kupplungsschaden, neuer Kupplungs-Kit kostet im Netz 300€. Zuerst sagte man mir am Telefon, dass sich die Kosten für eine Instandsetzung auf 1400€ belaufen würden um mir dann 5 Minuten später einen Kostenvoranschlag in Höhe von 2300€ zu schicken. Natürlich wurden die einzelnen Posten auf der Rechnung nicht aufgeführt. Auf Nachfrage ob die Teile aus Gold sind, wollte man mir erklären, dass die Schwungscheibe auch defekt sei obwohl das Auto nicht mal aufgemacht wurde. Hab das Auto wieder abgeholt und die Kupplung wurde von einem Bekannten in seiner Werkstatt eingebaut für 600€ inkl. Teile. Danke für nichts. Nie wieder seht ihr mich auf eurem Hof.