Autohaus Laucht e.K.

Ich war bereits mehrere Male wegen meiner Klimaanlage in dieser Werkstatt und jedes Mal war die Erfahrung enttäuschend. Trotz vorheriger Kostenvoranschläge war der Rechnungsbetrag am Ende immer mindestens 80 - 100 € höher. Zudem wurde mir jedes Mal gesagt, dass mein Auto fertig sei, aber als ich es abholte, war das Problem mit der Klimaanlage nicht gelöst. Die Kommunikation ist extrem schlecht, und ich fühlte mich nicht ernst genommen. Insgesamt sehr unzufrieden – hier werde ich definitiv nicht wieder hingehen.

Ich war sehr unzufrieden mit dem Service dieser Werkstatt. Für meinen anstehenden TÜV-Termin habe ich im Vorfeld eine TÜV-Voruntersuchung gebucht. Als der TÜV-Prüfer jedoch kam, hat das Fahrzeug aufgrund eines Defekts im Lenkschloss den TÜV nicht bestanden. Die Werkstatt erklärte mir anschließend lediglich, dass sie vergessen hatten, diesen Mangel zu überprüfen. Trotz dieses Fehlers wurde mir der gesamte Betrag in Rechnung gestellt, ohne jegliche Entschuldigung oder Entgegenkommen. Das anschließende Angebot zur Reparatur war doppelt so hoch wie beim Hersteller direkt. Ein solches Verhalten ist aus meiner Sicht inakzeptabel. Der Sinn einer Voruntersuchung ist es, solche Mängel rechtzeitig zu entdecken.

Diesmal 5 Sterne, hatte nach Termin für neue Batterie gefragt. Passende Batterie war sogar da, wurde sofort eingebaut! Ruck-Zuck war alles erledigt!

Hatte einen Notfall. Schraube im Reifen. Auch wenn ich kein Kunde bin, schnelle und unkomplizierte Reparatur. Super schnell. Bin sehr zufrieden. Immer wieder gerne. Kann ich gerne weiterempfehlen... und nen Kaffee gab's auch noch 😉

Wir sind schon seit vielen Jahren Kunden beim Autohaus Laucht und absolut zufrieden. Das Team ist sehr nett, die Arbeiten werden flott und super ausgeführt, Preis/Leistung stimmt absolut. Ganz klare Weiterempfehlung!!