Auto Kaiser

Kurzfristig einen Termin für den TÜV bekommen. Auto wurde vorher gecheckt, TÜV gemacht. Wartezeit wie erwartet kurz. Ich bin wie immer vollkommen zufrieden wieder nach Hause gefahren. Besser geht es nicht.😊

Nach zunächst positiven Erfahrungen mit dieser Werkstatt folgte nun die Ernüchterung, denn guter Service wird deutlich, wenn es mal nicht rundläuft! Dankbar darüber, dass wir kurzfristig einen Reparaturtermin bekamen, stand das Fahrzeug zunächst 2 Tage auf dem Hof, ohne dass etwas passierte. Na gut, das kann vorkommen, aber ein wenig Kommunikation wäre dann hilfreich und auch freundlich. Auf der Fahrt in den Urlaub wurde die am Vortag erneuerte Achsmanschette nach wenigen 100 km undicht, Bremse und Felge etc. waren mit Fett überzogen. Wir meldeten uns von unterwegs, eine Rückmeldung erfolgte nicht. Die Werkstatt in Frankreich, die wir aufsuchten, war irritiert über die Ausführung der Arbeit, und da wir die Rückreise so nicht antreten wollten, haben wir die Reparatur vor Ort erledigen lassen. Das nach unserer Rückkehr erfolgte Gespräch machte deutlich, dass die Verantwortung für eigene Fehler hier scheinbar nicht übernommen wird. Die bereits vorher sehr eingeschränkte Kommunikation fand ihren Abschluss in einem respektlosen Umgang. Immerhin wurden die (deutlich niedrigeren) Reparaturkosten der Werkstatt aus Frankreich übernommen mit der Botschaft, uns nicht wieder blicken zu lassen.

Beste Werkstatt in der Gegend👍 Super freundlich, schnelle Arbeit und sehr gute Qualität. Hier gibt man sich echt noch Mühe um den Kunden auch in schwierigen Situationen zu helfen. Absolut empfehlenswert.

Klein, fein und gut. Hier werden Sie geholfen:) Potentes Personal und sehr hilfsbereit und das ganze mit fairen Preisen.

Habe ein kleines Problem mit meinem Vito gehabt. Fenster und Außenspiegel funktionierten nicht. Testgerät geholt, d7rchgemessen und nach nicht mal 10 Minuten bin ich wieder gefahren mit nem funktionierende Fensterheber und Spiegeln. Top Arbeit. Danke.