Christian Altenhein

Acht Tage vorher in der Werkstatt angerufen, da zwei Reifen ausgetauscht werden müssen. Termin ausgemacht und die Reifen würden dann für den kommenden Dienstag bestellt. Es wurde meinerseits betont, dass kurz darauf zwei lange Fahrten mit dem Fahrzeug anstehen und das unbedingt vorher fertig sein muss. Dann ruft man einen Tag vor dem Termin nachmittags an, um sicherzustellen, dass die Reifen auch wirklich da sind und der Termin stattfindet. Da kommt dann raus, dass die Reifen natürlich nicht da sind. Die Schuld wird natürlich auf den Lieferanten geschoben. Die Werkstatt ist offensichtlich nicht dazu in der Lage, zu prüfen, ob Bestellungen auch rechtzeitig vor dem Termin eintreffen. Hätte ich nicht angerufen, wäre mir der morgige Termin nicht mal abgesagt worden und ich hätte morgen früh dumm und für nichts in der Werkstatt gestanden. Keine Empfehlung!

Seit vier Wochen hat der Betrieb keine Zeit meinen Auspuff zu reparieren. Ich habe sogar das Ersatzteil das Flexrohr mitgebracht. In der ersten Woche hatte man gar keine Zeit, da Reifenwechsel scheinbar besser bezahlt ist. In der zweiten Woche nach drei Nachfragen wollte man donnerstags sich darum kümmern. Mittlerweile war die Batterie so leer, dass die Central Verriegelung die Türen blockiert hat. Weder in der zweiten noch in der dritten Woche hatte man Zeit sich darum zu kümmern, die Türen zu öffnen, damit ich eine Ersatzbatterien einbauen kann Mittlerweile sind wir in der vierten Woche. Keiner hat sich bei mir zurückgemeldet So, dass ich heute den ADAC anrufe, damit die Tür geöffnet werden wird und ich werde meine Schlüssel abholen und die Werkstatt den Rücken zeigen

Unseriös, unzuverlässig und einfach viel zu teuer - es werden Termine gemacht ohne das die Ersatzteile da sind, man wird Wochenlang vertröstet und abgewimmelt und bekommt ein Leihwagen der eigentlichen genauso kaputt ist wie das Auto das man zur Reparatur bringt...einfach alles nur noch eine Frechheit und Zumutung für jene die seit Jahren Stammkunden waren - waren ist das Stichwort, nie wieder Altenhein(i)

Unser 1. Versuch nachdem wir leider die Werktstatt wechseln müssen. Termin zum Reifenwechsel und TÜV gehabt. Leider wurden nur Reifen gewechselt und die Unterlagen zum TÜV wohl übersehen. Schade, da wir 2 Tage kein Auto hatten und jetzt noch einen neuen Termin brauchen. Reifen wurden wahllos in den Kofferraum geschmissen. Wir waren es bis jetzt gewohnt, dass die Reifen beschriftet werden, damit man sie im Herbst wieder richtig aufziehen kann. Dies war leider nicht der Fall. Auch wurden die Reifen in der vorherigen Werkstatt in einen Reifensack gepackt, um den Kofferraum nicht zu beschmutzen, hier leider nicht. Aber darüber wollen wir mal hinweg sehen. Also einen neuen Termin für den TÜV vereinbart. Hier wurde beanstandet, dass der Reifendruck zu niedrig wäre. Dieser wurde beim Reifenwechsel unverständlicherweise nicht überprüft. Warum??? Unsere Suche nach einer Werkstatt geht also weiter. Das hatten wir uns etwas anders vorgestellt.

War jetzt selber mit 3 verschiedenen Fahrzeugen bei dem Unternehmen und ich muss sagen man kann es nicht empfehlen. Mit dem einem Fahrzeug 4x da gewesen weil falsch vermessen oder falsch zusammen gebaut, Fahrzeug geht zu einer Frendfirma ohne Bescheid zusagen. Mit dem anderem Fahrzeug wo genug Zeit für war würde auch nur unfachmenisch gemacht 3 Wochen Zeit gehabt um es zu beheben und es wurde nicht mal angefangen, nach der Reparatur angeblich neues Teil defekt was aber erst getauscht wurde, fehlende oder beschädigte Teile bei Rückgabe. 3 Fahrzeug wurden Reifen gewechselt und auf einmal Reifendruckkontrolle an was vorher nie gewesen ist wieder neue Kosten. Rückruf wie es versprochen wird Fehlanzeige, die Mitarbeiter können nicht mal Guten Tag oder Hallo geschweige den es wird nicht mal erwidert, also ich persönlich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen. Sie hatten auch bei einem BMW mehr als 3 Versuche den Ölverlust abzustellen nach der Reparatur der Steuerkette und habe es nicht geschafft und was wir dann gefunden war echt der Hammer, also ich habe noch nie gesehen das man Zündspulen bei einem BMW einklebt