Reifen Özkan KFZ-Meisterwerkstatt

Besser geht es nicht. Hatten ein Stück Metall im Reifen eingefahren mit Luftverlust. Nach bestimmt 10 Telefonaten bei anderen Werkstätten, die uns auf Termine teils in drei Wochen vertrösteten, riefen wir hier an und durften sofort vorbeikommen. Innerhalb von 45 Minuten war der Reifen geflickt. Super freundlich, kompetent und sehr gut Service. So muss es sein. Sehr zu empfehlen.

Wir hatten einen Unfallschaden und wurden vom ADAC Vertrags-Abschlepper zu dieser Werkstatt gebracht. Dieser hatte uns diese als gute Werkstatt empfohlen. Anbei mein Eindruck: Positiv 1. Sehr freundliches Auftreten 2. schnelle Ausführung der Arbeiten Negativ 1. Leider musste ich nochmal zu dieser Werkstatt da ein Reifen falsch montiert wurde. Nochmals zusätzliche 30 KM. 2. Die montierten Reifen waren wohl Ladenhüter zumindest interpretiere ich das aus den Daten auf dem Reifen (09 22) 3. Auch wurde vorher nicht gefragt welches Reifenfabrikat montiert werden sollen deshalb ging ich davon aus das wieder das gleiche Fabrikat montiert wird. 4. Es wurde keine detailierte Rechnung erstellt. Mit dieser Rechnung habe ich noch nicht einmal den Nachweis das die Reifen auf meinem Fahrzeug von der Fa. Özkan montiert wurden. Auch auf Nachfrage wurde hier mit der Beantwortung ausgewichen. 5. Nach meinen Informationen ist Taurus ein Rumänischer Hersteller ( Billig Reifen ). 6. Das Preis Leistungsverhältnis Produkte und Arbeit erscheint mir persönlich zu hoch. Da ich hier nur ein Durchreisender war gehe ich davon aus das man meine Situation ausgenutzt hat. Gerade hier wäre eine positive Bewertung von durchreisenden das beste Aushängeschild. Leider können meine Erfahrungen das nicht bestätigen. Auch werde ich die Arbeiten nochmals von einem Gutacher im Zuge der Gesamtreparatur prüfen lassen. Sehr geehrter Herr Özkan, es steht Ihnen selbstverständlich frei sich zu äußern. Jedoch sind meine Angaben nicht wie von Ihnen dargestellt gelogen. Gerne kann ich auch noch mehr Bilder posten um damit meine Aussagen zu stärken. Was Ihre Gutmütigkeit betrifft möchte ich Ihnen entgegnen das dies ein ganz normaler Arbeitstag war und ich Ihnen freiwillig 3 Tage Zeit für die Ausführung angeboten hatte. Dafür das Sie das so schnell ausgeführt haben wurde ja auch positiv erwähnt. Die beste Medizin ist immer sachlich bleiben und auch mal zu seinen Fehlern stehen.

War gestern da um mir Winterreifen zu kaufen bzw. mich zu informieren. Kompetente Beratung und gute Angebote. Konnte gleich da bleiben und in 50 Minuten hatte ich neue Winterreifen monriert(ohne Termin) . Einfach gut

Unfassbar..... Mir wurde angeblich ein Ersatzteil eingebaut, laut DEKRA ist das nicht geschehen sondern lediglich eine Sicherung ausgetausch worden. Zurm Ablauf. Begrüßung überschwenglich freundlich. Dient dazu das Geld der Kunden zu lockern ,das ändert sich später wenn die Kunden unbequem werden, dann wird türkisch geredet, dazu später mehr. Ich war plötzlich nicht die Kundin Frau.... Sondern " das Mäuschen". Dann nach einer Stunde warten,es ging lediglich darum zu schauen welche Sicherung ausgetausch werden muß für die Wischwasser Pumpe., fragte ich was denn jetzt los sei , Herr Özkan sagte " war gefroren" und ich fragte wann man bei ihm TÜV machen lassen könne, darauf hin wartete ich noch eine Stunde und er kam zu mir und offenbarte mir bevor ich TÜV machen lasse, müsste ich mein Auto reparieren lassen,dies würde mit TÜV Gebühren ca 900 Euro kosten. Ich war geschockt. Und außerdem habe ich dieses überprüfen garnicht in Auftrag gegeben. Ich sagte, ich müsse mir das überlegen und wollte nur noch das "auftauen"meines Wischwassers bezahlen. Da sagte man mir 90 Euro bitte. Nächster Schock. Wie bitte für auftauen? Daraufhin sagte Herr Özkan mir es wäre ja schließlich auch eine neue Pumpe eingebaut worden. Ich bezahlte und fuhr geradewegs zu einer DEKRA Station. Dort wurde zum einen eine viel kleinerer und günstigerer Schaden festgestellt und auch festgestellt, das gar keine Pumpe eingebaut wurde. Darauf hin zeigte ich die Rechnung vor und dann sahen wir, das auf der Rechnung lediglich Wischwasser steht. Nach vielen Mails und anrufen in den nächsten Tagen fuhr ich zur Werkstatt von Herrn Özkan. Und verlangte erstmal eine anständige Rechnung. Ich bekam tatsächlich wieder eine Rechnung diesmal mit der angeblichen eingebauten Wischwasser Pumpe allerdings ohne meinen Namen und Anschrift ohne eine Artikelnummer, also was das bedeutet wissen wir ja alle. Schöne Grüße ans Finanzamt. Dann noch was Herr Özkan ,seine Tochter oder Sohn vorschieben wenn man mit seinen lügen auffliegt, oh man wie armselig. Und übrigens ich ich verstehe sehr gut türkisch ;) mein Mann ist Türke, ist schon interessant was gesagt wird , nur weil sie denken ' ahhh die versteht uns eh nicht wenn wir türkisch reden. Da sind sie bei mir zusätzlich ins Fettnäpfchen getreten. Absolut unverschämt. Aber jetzt habe ich ja zwei unterschiedliche Rechnung für eine Sache ( was schon mal nicht geht ) und zusätzlich die Kontrolle bei der DEKRA. Vielen Dank wollte nur was in der Hand haben. Sana güzel bir gün diliyorum Herr Sabri Özkan .

Immer zufrieden und sehr freundliches Personal. Der Chef ist noch vom Alten Schlag ! Preise ,gehen auch noch,nicht zu übertrieben teuer.Preis Leistung stimmte bis jetzt immer ! DANKE Däfür..... man sollte auch positive Sachen Posten..... nicht immer nur negative. Bis blad LG Andi