Christopher Hauser
30. March 2026
Ich habe bei dieser Firma Reifen bestellt. Es sollten Allwetterreifen Reifen sein. Bekommen habe ich Winterreifen. Dies bemerkte ich einen Tag später. Als ich darauf hin das bemängelt habe, bekam ich als Antwort dass dies geprüft wird und sich jemand bei mir meldet. Das war leider nicht der Fall. 6 Monate später bekam ich eine Rechnung per Post wo die Kosten für sie Reifen aufgelistet waren und ich diese doch bitte bezahlen soll. Ich rief daraufhin erneut in der Werkstatt an. Der Chef erklärte mir das der Fehler bei mir liegt und ich ganz klar Winterreifen bestellt hätte. Mit zunehmender Dauer des Gesprächs wurde der Ton rauer, und mir wurde unmissverständlich klar gemacht, daß die Schuld nicht bei der Werkstatt liegt sondern bei mir selbst. Das Ende der Geschichte, ich werde die Reifen bezahlen und werde mit dem Thema abschließen. So wird Kundenservice GROSS geschrieben!