Automobilforum Staiger GmbH - Filiale Leinfelden-Echterdingen

Bin sehr enttäuscht, nach Wechsel gestern auf Winterreifen musste ich auf der Heimfahrt umkehren, da plötzlich Reifendruckwarnleuchte anging, der Mitarbeiter meinte nicht gerade freundlich, dass das Anlernsystem manchmal Schwierigkeiten hat, und stellte es erneut ein, ein Tag später hab ich jetzt die selbe Schei.... wieder....außerdem wollte mir ein Verkäufer vor 2 Tagen ein Leasingangebot mailen, da mein Leasing ausläuft, trotz Nachfrage per Mail keine Antwort....Kundenservice und Verkaufsinteresse gleich null....

Mein schon in die Jahre gekomener Vectra C ging immer wieder aus und hatte auch Probleme beim Gas geben also keine Leistung mehr. Die Reparaturen es waren 2 beide nicht ganz günstig und es hat mangels Ersatzteilen auch etwas länger gedauert. Aber ich wurde über die Kosten im vorraus korrekt Informiert und auch das es dauern kann bis er wieder fertig ist. Seiteh läuft er wieder wie ein Junger und hat auch wieder seine Leistung. Ich danke euch und eurem Team bin durchweg zufrieden.

Nachdem wir ein wunderschönes Auto gekauft hatten (Barkauf), waren wir mit allem rundum zufrieden. Leider ging mir das Auto, nach ca 6 Wochen, mitten in Echterdingen an der Ampel aus und nicht wieder an. Das Staiger Team hat sich dem angenommen & das Auto komplett durchchecken lassen. Leider wie es oft ist, konnte man zwar Fehler entdecken und auch ausbessern, aber das ganze passierte uns drei mal. Dann hatten wir einen super entspannten Termin bei Hr. Schmiedecke, der uns über einen Rücklauf aufklären. Wir haben eingewilligt, haben uns dann für eine Tageszulassung & Leasing entschieden und sind seither super zufrieden. Man wird immer freundlich behandelt, uns wurde zwischen Rücklauf und Leasing ein kostenloser Wagen zur Verfügung gestellt und wir werden morgen zum Tag der offenen Tür kommen, um uns unser nächstes Leasingfahrzeug anzuschauen. Danke an ALLE freundlichen Mitarbeiter! Vorallem an Frau Tristler & Herrn Schmiedecke

Mit der routinemäßigen Inspektion wurde mir ungefragt das Wischwasser aufgefüllt und dafür 5 € berechnet. Auf Nachfrage reagierte die Dame an der Information zunächst abweisend und hysterisch, sie sei dafür nicht verantwortlich. Sollte der Rechnungsbetrag nicht beglichen werden, kann mir mein Auto nicht ausgehändigt werden. Obwohl ich der Dame erklärte, dass ich selbstständig und regelmäßig mein Wischwasser auffülle und die Leistung von mir weder beauftragt noch gewünscht war interessierte sie nicht. Ich wurde genötigt den Auftrag unverändert zu unterschreiben. Der zuständige Servicemitarbeiter war nicht mehr im Hause. Auto Staiger hat durch die unverschämte Kundenabzocke, das unfreundliche Personal und der fehlenden Wertschätzung gegenüber seinen Kunden, heute einen verloren.

Das Autohaus beschwert sich nach über 2 Jahren bei Google über meine Bewertung. Es bleibt aber dabei, die Art und Weise wie wir als Kunde behandelt wurden war einfach schlecht und nur einen Stern wert. Hier die Bewertung von vor über 2 Jahren. Es gab eine Geschäftsbeziehung, diese kann ich auch nachweisen durch einige Beschwerde Emails an und von Autohaus Staiger. Achtung: dieses Autohaus ist absolut nicht empfehlenswert! Schriftlich vereinbarte Termine werden nicht eingehalten, man wartet 7 Wochen auf eine Rechnung und auf Kundenkritik bzw. Reklamation an den Filialleiter und an die Geschäftsführung bleiben auch nach fast 4 Wochen unbeantwortet! Opel hat massive Umsatzrückgänge, aber die selbstgefälligen Herren bei Staiger kennen trotzdem keinen Kundenservice, einfach schrecklich. Man hat es nicht nötig mit einem verärgerten Kunden zu kommunizieren, besser man reagiert gar nicht, ist hier die Devise. Es herrscht absolute Steinzeit beim Thema “Service am Kunden“. Unprofessionell, wenn der Leiter der Filiale Emails nur liest und weiterleitet, statt darauf zu reagieren, speziell wenn sie an ihn gerichtet ist. Autohaus Staiger?! Nein Danke, nie wieder!!! Und jetzt hier bitte keine Versuche starten, öffentlich alles schön aussehen zu lassen. Sie hätten mehrfach die Chance gehabt auf Emails zu reagieren. Dies ist nicht geschehen. Daher gibt es hier eine negative Bewertung und offenbar sehen das andere auch so.