Brigitte Rödel
30. March 2026
Wir waren sehr lange bei Herrn Wiesner Kunde. Waren auch bis dato sehr zufrieden. Im Juli hatte ich einem Werkstatttermin, mit der Bitte um Durchsicht und Anbau der Hängerkupplung. Zunächst musste ich noch mal zurückfahren, da das Kontrollzeichen für Reifendruck aufleuchtete. Dies wurde erledigt. Kurze Zeit später wollte ich mit dem Fahrrad in Urlaub. Der Fahrradträger samt Fahrrad wurde auf die Hängerkupplung gesetzt. Nach cirka 3 km löste sich die Anhängerkupplung samt Träger und Fahrrad und blieb mitten auf der Strasse stehen. Es kam keiner zu Schaden, aber Herr Wiesner hat diese unsachgemäße Anbringung der Hängerkupplung ohne jede Regung hingenommen. Keine Entschuldigung. Keine Frage ob eventuell finanzielle Kosten entstanden sind. Ich war von dieser Reaktion sehr enttäuscht. Da sich wieder die Reifenkontrolllampe meldete, verwies er mich kurzer Hand zu einer Opelwerkstatt. Diese Art der Kundenbetreung hat mich sehr enttäuscht und ich werde mir nun einen neue Werkstatt suchen.