Reifen-Schütte GmbH

Wir haben für unsere Fahrzeuge dort Winterreifen gekauft. Alles verlief problemlos. E-Mails wurden zeitnah beantwortet. Auch kurzfristige Termine waren möglich. Man kann die Firma weiter empfehlen

Ich war am 13.5. zur Achsvermessung mit meinem BMW dort. Termin wurde vorab vereinbart. Ich habe mich dort nicht besonders willkommen gefühlt. Ich hatte eher das Gefühl zu stören. Auftragsannahme: Der Mitarbeiter steht nicht von seinem Schreibtisch, ruft mir nur zu ich sollte die Schlüssel und den Fahrzeugschein auf den Tresen legen und spazieren gehen. Warum kann ich nicht vor Ort warten, in dem offensichtlich vorhandenen Wartebereich? War ziemlich Warm an dem Tag. Als ich zurückkam, wurde schnell abkassiert. Erklärung des Vermessungsprotokolls nur auf meine ausdrückliche Rückfrage, da die Sturzwerte an der Hinterachse außerhalb der Spezifikationen lagen. Dann kam eher die saloppe Erklärung es läge an der Tieferlegung. Das Auto ist an der Hinterachse nicht tiefer gelegt. Kann ja sein, dass das sogar richtig ist, aber es wurde eher 'abwmmelnd' erklärt, ohne es wirklich zu erklären, was die minimale Tieferlegung vorne mit dem Sturz hinten zu tun hat. Auch sonst keinerlei Erklärungen was gemacht wurde. Hätte ich nicht gefragt, hätte man mich halt komplett ohne Erklärung heimgeschickt. Wurden eigentlich Gewichte ins Auto gelegt, oder unbeladen vermessen? Ich hatte leider keine Lust mehr, das auch noch zu fragen. Alles in allem recht unangenehm. Wertschätzung des Kunden? Scheinbar eher optional. Und ich habe wirklich nicht den schwierigen Kunden 'raushängen' lassen. Es war auch nicht viel los, also an Stress kann das alles nicht gelegen haben. Ich hoffe, dass ich nur Pech hatte und andere Kunden etwas mehr Wertschätzung erfahren. Weiterempfehlen kann ich den Betrieb nach diesem 'Service' leider nicht.

In einem Notfall schnelle und kompetente Hilfe bekommen. Wurden sofort bedient, auch ohne Termin. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Wie immer freundlich und schnell. Verstehen ihr Handwerk.

Reifen Schütte hat mein Auto gerettet! Ich fahre einen Suzuki und bei einer regulären Inspektion in meiner Vertragswerkstatt konnte eine festsitzende Zündkerze nicht gewechselt werden. Die Vertragswerkstatt hatte aufgegeben, hätte die Kerze nur ausbohren können. Das wäre das wirtschaftliche Ende meines Autos gewesen. Die Mitarbeiter bei Reifen Schütte haben sich des Problems angenommen und haben die Kerze ausbauen können. Ausserdem haben sie auch ein oder zwei andere Kleinigkeiten beseitigt, die die Vertragswerkstatt eigentlich hätte finden müssen. Ich bin mit dem Ergebnis und dem Preis / Leistungsverhältnis hochzufrieden und habe inzwischen auch schon andere Services dort erledigen lassen. Es passte immer. Freundlich waren die Mitarbeiter auch. Gibt einen ganz klaren 5*