Auto & Reifenservice Termer GmbH & CoKG

diese Werkstatt kann ich in keinster Weise empfehlen! Durchgeführte Arbeiten: Reifen wuchten und Reparatur Kühlmittelverlust Fahrzeug wurde in die Werkstatt gebracht und am Folgetag wieder abgeholt, soweit so gut. Festgestellte Mängel am Folgetag: 1. Unterbodenverkleidung gebrochen (keinen Hinweis bei Abholung) 2. Unterbodenverkleidung Schrauben fehlen 3. Auswuchtung unfachmännisch Die dargestellten Mängel wurden an den Herrn Ku. adressiert, Fahrzeug erneut vorgestellt und folgendes Feedback erhalten: zu 1: angeblich wäre es ein älterer Schaden... --> Komisch nur, dass 2 Monate zuvor die Stosstange von uns demontiert wurde und hier kein Bruchschaden vorhanden war. Beweisfotos wurden vorgelegt. Abgesehen davon, würde man von einer Fachwerkstatt einen Hinweis auf den Bruch erwarten dürfen...was auch nicht erfolgt ist. zu 2: man stellte auf der Hebebühne fest, dass 5 Schrauben der Unterbodenverkleidung fehlten! Ja, ganze 5 Stück! Herr Ku. konnte sich das auch nicht erklären... zu 3: bereits nach 2 Wochen erneute Unwucht. Bei Überprüfung war festzustellen, dass einige Gewichte abgeflogen sind. Laut Herr Ku. wurden ALUs mit einem Dampfstrahl gewaschen... --> auch hier Widerspruch, da das Fahrzeug in dieser Zeit gar nicht gewaschen wurde... Eine vernünftige Kommunikation ist hier nicht möglich. Daher wurden die Mängel an den Geschäftsführer Herrn Kr. in Diez schriftlich adressiert. Eine Rückmeldung gab es hier nicht, trotz Fristsetzung. Fazit: Offensichtlich ist diese Werkstatt nach dem Wechsel der Geschäftsführung nicht mehr das was es Mal war. Und wenn der Geschäftsführer es noch nicht Mal für nötig erachtet, auf Reklamationen zu antworten, so ist der Begriff "Fachwerkstatt" hier definitiv nicht angebracht!

Ich war in dieser Werkstadt weil mein Auto Geräusche gemacht hat, schnell viel die Diagnose Getriebeschaden was ich auch schon vermutet hatte. Ich habe ein generalüberholtes Getriebe besorgt und dies wurde mir in der Werkstatt samt neuer Kupplung eingebaut und was ich hier unbedingt erwähnen muss das ganze von der Abwicklung bis zur Reparatur kurzen und spontanen Zeit !!! wirklich tolle Leistung da wir auf das Auto angewiesen sind. Ich wollte mit der Bewertung noch etwas warten um die Langzeiterfahrung zu teilen aber jetzt fahren wir schon seit 4 Monaten nach der Reparatur rum und es funktioniert besser als vorher keine Geräusche und Gänge schalten sich Butter weich vielen dank für die gute und schnelle Reparatur von meinem Golf

Mein Mann hatte telefonisch einen TÜV- Termin ausgemacht aber als ich das Auto brachte wusste man nichts davon. Weder Name noch Autonummer waren vermerkt. Wir haben unsere Reifen dort eingelagert, hoffentlich sind sie aufzufinden beim Wechsel.

Ich war nicht zufrieden. Erst einen Termin für die falsche Werkstatt in diez bekommen. Dann vor Ort kein Rabatt bekommen (dieser wurde mir nach rücksprache mit diez dann nach dem Reifenwechsel eingetragen für das nächste mal )weil ich 2 mal hin musste. Reifen nicht markiert was ja auch normal Standart ist. Dann gesagt bekommen bremsen müssten mal neu, nachgefragt was das so ganz ungefähr kostet. Keine Antwort bekommen weil ich meinen fahrzeugschein nicht eintragen lassen habe, und das aus gutem Grund. Man hat nur gesagt habe ja keine Daten. Ich sagte dann ja gehe ich halt weiter in die Vertragswerkstatt.

Ich war dort, um meine Motorradräder auswuchten zu lassen. Die Reifen wurden im Schwesterbetrieb aufgezogen. Da die Pendeleinrichtung in dieser Werkstatt ist, würde es dort erledigt. Topp Sevice, freundliches Personal. Ebenfalls meine Empfehlung.