Ehrhardt Reifen + Autoservice

Mittlerweile leider ein Unternehmen zum abraten, sehr unprofessionelles unfreundliches Personal, besonders der ich gehe von aus Leiter dieser Niederlassung in Lohfelden. Nagelneue Felge (22 Zoll) von mir dort abgegeben um einen Reifen drauf zu ziehen. Zurück gab es eine Felge mit mehreren Beschädigungen, als ich es angesprochen habe wurde gesagt : hmm ja das kann eigentlich nicht bei uns passiert sein und es wurden nur ausreden gesucht ohne jegliche Schuld einzusehen. Dann habe ich angesprochen wie wir das Problem jetzt beheben wollen ob sie mir mit irgendwas entgegen kommen würden oder Schadensersatz anbieten. Selbst darauf gab es keinen Vorschlag sondern nur die lächerliche aussage ich bin hier auch nur angestellter und kann da nix entscheiden. Das traurige an der Geschichte ist, ich lasse meine Reifen seit über 15 Jahren dort aufziehen und es gab immer mal Arbeiten womit ich nicht zu 100% zufrieden war. Habe aber immer meine Schnauze gehalten aber jetzt war es auf jeden fall das letzte mal das ich die Firma Reifen Ehrhardt aufgesucht habe. Das einzig RICHTIGE wäre gewesen zu sagen ich kümmere mich um diese Angelegenheit dafür finden wir eine LÖSUNG!!!!! Finger weg!!

Absolut zu empfehlen! Sehr freundliches und hilfsbereites Team. Nachdem wir aufgrund eines Reifenschadens auf der Autobahn dringend Hilfe brauchten, sind wir glücklicherweise hier gelandet. Unsere Reifen in Sondergröße (!) Waren am Lager und wurden nach kurzer Wartezeit direkt gewechselt, sodass wir unsere Reise fortsetzen konnten. Nochmals vielen Dank für die schnelle Hilfe (vor allem bei den sehr heißen Temperaturen) und die nette Überbrückung der Wartezeit.

Habe einen Dienstwagen mit Hol- und Bringservice bei Werkstattbesuchen, der der Werkstatt auch vergütet wird. Diese Werkstatt wurde über unser Firmenportal empfohlen. Leider kann sie den zugesagten Service nicht anbieten.

Ich bin sehr zufrieden mit Service und Leistung dieser Werkstatt. Termine werden zeitnah vergeben. Die Belegschaft ist super freundlich und hilfsbereit. Dieses Mal war ich zur großen Inspektion und HU/AU da. Herr Klaus Engels hat mich bedient, wie immer freundlich und zuvorkommend. Die Inspektion ist reibungslos verlaufen, allerdings ist mein kleiner Flitzer nicht durch den TÜV gekommen, durch ungleichmäßige Bremswerte der Trommelbremse. Zur erneuten Kontrolle solle ich das Fahrzeug an einem anderen Tag tagsüber vorbei bringen, passt mir ganz gut, da ich in der Nähe arbeite. Ich erhielt einen Anruf, dass das säubern der Bremse nichts gebracht habe und man diese erneuern müsse. Es hat keinen halben (Arbeits-)Tag gedauert, da war die Bremse gewechselt und die neue TÜV Plakette am Fahrzeug angebracht. Freundlicher und schneller Service. Was will man mehr? Danke! Immer wieder gerne! :)

Fairerweise muss man ja sagen, dass meine Frau mit ihren Autos auch Kunde ist und immer sehr gut und schnell gearbeitet wurde. Allerdings bewerte ich für mich und ich kann leider nur 1 Stern vergeben. Ich hatte am Freitag einen Termin für einen Bremsenwechsel. Da ich beruflich viel unterwegs bin musste ich mir Urlaub für diesen Termin nehmen. Als ich pünktlich mein Auto abgeben wollte wurde mir folgendes gesagt. „Hmmm ja hat sie der Kollege nicht angerufen? Da gibt’s ein Problem. Sehen sie den Transporter da auf der Hebebühne?! Den bekommen wir erst runter, wenn er repariert ist.“ Nachdem ich gesagt habe es hat niemand angerufen und warum sie das nicht mal gemacht hätten schließlich wussten sie ja nicht erst seit 3 Minuten, das mein Termin ausfällt. (Es sah auch so aus als würde er schon länger auf der Hebebühne sein. Es arbeitete niemand mehr am Transporter. Das Tor war bereits geschlossen und ein Auto davor abgestellt.) Wurde mir vorgeworfen ich würde Ihn anmachen und er hat ja nichts damit zu tun , das hat der Kollege bearbeitet. Es gab keine Entschuldigung und keinen Vorschlag für eine zeitnahe Lösung sondern einfach nur ein paar gestammelte Wörter und Schuldzuweisung an den Kollegen. Danke für ein verlorenen Urlaubstag. Bezugnahme zur Antwort von Reifen Erhardt: Sowohl meine Frau als auch ich haben extra kontrolliert, ob wir einen Anruf bekommen haben, was NICHT der Fall ist!