Hahn Automobile | Korntal-Münchingen

Genau so wie man es von einer Vertragswerkstatt erwartet. Man kommt an, wird freundlich beraten, dann soll man einen Auftrag und Datenschutz Erklärung unterschreiben. Ich würde davon abraten direkt einen Auftrag zu unterschreiben, habe ich auch nicht gemacht. Danach wurde der Service schlagartig schlechter. Habe mir ein Angebot erstellen lassen, welches mir nur widerwillig nach mehrfachem nachfragen zugeschickt wurde. Ist doppelt so teuer wie bei der sehr kompetenten Meisterwerkstatt ein Stück weiter. Wer das Geld hat bitte. Meine Meinung Wucherpreise!

Kann man nur empfehlen, super nette Mitarbeiter und tip top Service. Unangemeldet hingefahren nach kurzer Wartezeit war das Problem behoben. Und das in einer Welt des Personals mangels. Kann ich nur empfehlen.

Waren bis vor kurzem immer mit unseren beiden Golfs zum Service, oder wenn die Fahrzeuge mal Probleme machten bei VW Holzer. Leider sind die Preise inzwischen derart gestiegen, dass sich eine Reparatur oder den Service normal Verdiener nicht mehr leisten können oder wollen. Sind inzwischen in freien Werkstätten untergekommen oder lassen den Service zum Teil ausfallen, da dort eh nicht mehr viel gemacht wird. Zum Ölwechsel gibt es auch große Anbieter welchen diesen zum Pauschalpreis um mehr als die Hälfte anbieten. Tut mir leid liebes Holzer Team. Vielleicht in der fernen Zukunft mal wieder.

Sehr freundliches Personal. Es würde sich viel Zeit genommen zur Vorführung eines leasing Fahrzeuges. Es würde sich die wünsche eingegangen.

Habe vor ca. 1 Woche ein Fahrzeug persönlich vor Ort für einen Öl-Service anmelden wollen ohne Termin. So einen frechen Serviceberater habe ich noch nie gesehen !!! Eine Art und Weise die garnicht geht. Der Serviceberater Antwortete lautstark: „ und jetzt „ Ich dachte ich höre nicht richtig.. so eine Unverschämtheit gegenüber einen Kunden habe ich selten erlebt! Das Gespräch hat sogar ein Tüv Prüfer mitgenommen und schüttelte nur den Kopf. Als ich abgewimmelt wurde und es hieß nur mit Termin der erst in 6-Wochen stattfinden können, kam ein ein weitere Serviceberater der sich der Sache annahm und sehr freundlich war, so hat es dann funktioniert. Als ich ein paar Tage später einen Anruf erhalten habe und aufmerksam gemacht wurde das noch eine Inspektion fällig sei und ich dafür einen Kostenvoranschlag wollte um die Kosten zu erfahren hat man diesen nur sehr genervt akzeptiert und zu gemailt. Ich hatte mich dann aus Kostengründen gegen die Inspektion entschieden und nur lediglich per E-Mail geäußert die Inspektionsanzeige Rückstellen zu lassen. Habe keinen Anruf erhalten wann das Fahrzeug fertig ist, nach 1 Woche habe ich selbst gefragt und der Wagen war schon fertig, wer weis wie lange er schon da fertig da stand. Bei Abholung wurde die Inspektionsanzeige nicht gelöscht und nach Nachfrage wurde ich wieder vom gleichen Serviceleiter äußert lautstark und unangenehm mitgeteilt, dass er das nicht macht. Ich versteh das es vielleicht Vorgaben gibt und ich auch keinen Termin hatte, aber das Menschliche wie man mit Kunden umgeht bei diesem Serviceleiter hat mich sehr erschrocken. Habe für einen reinen Öl Wechsel immerhin 440€ bezahlt (Audi A3) wenige Wochen zuvor einen Zweitschlüssel für 450€ gekauft und wurde behandelt wie der letzte, als wolle man was geschenkt. Ich hoffe das man dies im Haus erkennt und dieser Serviceberater sollte dort nicht mehr länger tätig sein, ich zumindest gehe nie wieder dort hin, lasse das Geld lieber wo anders liegen wo man Respektvoll auf Augenhöhe behandelt wird!