Anton Knoepsel
30. March 2026
Vor einigen Wochen bin ich mit meinem VW-Touran ca. 3km vor Wolfhagen wegen eines Reifenschadens liegengeblieben. Ein Anruf bei Autohaus Ostmann (VW-Vertragshändler) war ernüchternd. Eine Mitarbeiterin teilte mir mit, es sei leider nicht möglich mir zu helfen, da angeblich kein Mitarbeiter der Werkstatt zur Verfügung stand. Alternativen wurden mir nicht genannt, obwohl das Autohaus Ostmann noch diverse Werkstätten in Wolfhagen betreibt. Dann ein Anruf bei Reifen Klingbeil. Einem Mitarbeiter schilderte ich das Problem, und kurze Zeit später rief der Chef zurück und schickte sogleich 2 Mitarbeiter mit einem Ersatzrad zu mir. Mit montiertem Rad fuhr ich dann zu Reifen Klingbeil, wo ich kompetent beraten und mir sofort geholfen wurde. Nicht einmal der Pannenservice wurde mir zusätzlich in Rechnung gestellt. Top.