ATU Böblingen

Wenn man anruft, hört man 15 Minuten die Ansage der Warteschleife, dann nimmt jemand ab und legt wieder auf, ohne auch nur ein Wort zu sagen. Scheinbar hat die Filiale Böblingen keine Lust auf Kundschaft... Ich wär ja gern zu euch gekommen, aber wenn ihr nicht wollt, muss ich leider zur Konkurrenz... schade... Vielleicht interessierts ja wenigstens jemand der das liest...

Die freundliche Dame an der Auftragsannahme hat sich voll reingehängt um mir über Nacht neue Reifen zu beschaffen und ans Auto zu schrauben weil ich einen Schaden an den Reifen kurz vor einer größeren Fahrt mit Termindruck bemerkt hatte. Obwohl ich bei zwei anderen Reifen Anbietern eine Abfuhr erhalten hatte wurde hier wirklich engagiert gearbeitet und ich habe mich sehr über die hilfsbereitschaft gefreut und das Ganze zu einem vernünftigen Preis. Danke

Ich gehe mit einem Schaden von 250 € dort hin, bekomme das Auto mit einem Schaden von 1000€ zurück, muss die 250€ bezahlen und geholfen wird mir auch nicht. Kundenzufriedenheit kennt der Werkstattleiter nicht, der mir den Rat gegeben hat, selbst danach zu schauen. 0,0 Einsicht, dass man etwas falsch gemacht hat und Service ist so ziemlich der schlechteste den ich je erlebt habe. Absolute Katastrophe dieser Laden, angefangen bei dem Mechaniker, der versucht hat mir den verursachten Fehler zuzuschieben und dann nicht wusste wie man ein Radio repariert, über den Werkstattleiter, der Kundenservice vielleicht mal irgendwo gelesen hat aber nicht weiß, was er damit anfangen soll. Ganz ganz schlecht.

Inspektion und Reifenwechsel ordentlich durchgeführt. Nur mit dem Service hapert es ein wenig (bestellte Reifen waren nicht verfügbar, Frontscheibenheizung konnte nicht geprüfte werden, Gutschein wurde zuerst nicht anerkannt)

Fuhr ohne Anmeldung zu ATU in Böblingen auf der Hulb weil mein Abblendlicht kaputt war. Mein Anliegen wurde sofort aufgenommen und innerhalb von 25 Minuten war die Lampe gewechselt. Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.