Ebert Bebra Karosserie und Lack e.K.

Ich finde es ungewöhnlich, wenn die m.E. "wichtigste" Frage einer Firma ist, ob man eine Vollkaskoversicherung hat. Im konkreten Fall ging es um einen kleinen Riss in der Stoßstange und ein Sensor der sich gelöst hatte aber noch voll funktionfähig war. Nach der Sichtung/Überprüfung durch den Geschäftsführer war der Riss größer und der Sensor durch ihn in die Stoßstange gelegt, dass er den Abstand nicht mehr messen konnte. Genau genommen war diese "Untersuchung" m. E. eine Vergrößerung des Schadens. Außerdem wurde mir erzählt, es müssten noch sehr viel mehr Teile ausgewechselt werden. Die komplette Stoßstange, alle Sensoren u.v.m. Das Komplettangebot sollte ca. 2000 Euro kosten. Ich habe es dann für ca 50 Euro (nur Materialkosten) lieber selber mit Unterstützung eines Bekannten gemacht. Das Fahrzeug ging danach zum TUV und kam ohne Mängel durch. Der Geschäftsführer war der deutschen Sprache mächtig und hatte selbst für die Gegend lediglich durchschnittliche rethorische Fähigkeiten. Weitere Aspekte aus dem Bereich Kommunikation: Ich kam mir zu keinem Zeitpunkt als seriös, fair oder auf Augenhöhe betrachtet vor. Preis / Leistung erläutere ich gerne, wenn jemand aus der Community sich aus den oben genannten Angaben kein eigenes Bild machen kann. Einige Wochen vorher war ich in einer Werkstatt und mir wurde von einem Mitarbeiter dringend ein anderes Unternehmen empfohlen- selbst wenn es mit erheblicher Wartezeit verbunden wäre. Ich bilde mir ein, zu wissen, warum ich diese Empfehlung bekam. Ich habe keine Zweifel daran, dass das Unternehmen erstklassige Arbeit geliefert hätte. Ich möchte meine Bewertung mit einem Satz abschließen, den ich schon sehr oft gehört habe und der hoffentlich dem Unternehmen zugute kommt: "Es ist besser bei einem Angebot einen für den Kunden attraktiven Preis zu machen und durch die gelieferte Qualität dadurch langfristige Beziehung aufzubauen, als ein Angebot, was für das Unternehmen attraktiv ist, aber die Anzahl der Kunden deutlich reduziert."

Seit über 25 Jahren bin ich Kunde bei der Firma Ebert in Bebra und war mit den verschiedensten Fahrzeugen dort – vom ersten Auto bis zu meinen heutigen Fahrzeugen. Jedes Mal haben sie hervorragende Arbeit geleistet, unabhängig von der Art des Schadens. Besonders beeindruckend finde ich die Präzision und Sorgfalt, mit der sie reparieren. Selbst nach größeren Kratzern und Dellen sieht das Auto nach der Reparatur aus wie neu. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, professionell und transparent. Ich schätze ihre Ehrlichkeit und die schnelle Abwicklung. Es ist selten, über so viele Jahre hinweg konstant gute Erfahrungen mit einer Werkstatt zu machen, aber bei Ebert ist das Standard. Kann man nur weiterempfehlen!

Bin sehr zufrieden. Kann man nur empfehlen. Reparatur ging super schnell und unkompliziert trotz Versicherungsfall. Sehr Kundenfreundlich.

Sehr guter Service und schnelle Abwicklung vom Auftrag. Saubere und korrekte Arbeit. Immer freundlich und informiert über den Stand der Reparatur. Kann ich nur weiterempfehlen. Würde ich wieder in Anspruch nehmen. 😀👍 Aktualisierung 22.09.2024 Musste leider nach einem Wildschaden (Dachs) erneut die Leistungen der Firma Ebert in Anspruch nehmen. Bin mit dem Ergebnis wieder mehr als zufrieden. Super Arbeit und Absprachen werden eingehalten. Immer freundlich und zuvorkommend. Kann ich nur immer wieder empfehlen 😉👍

Tolle Werkstatt, gute und zuverlässige Arbeit. Ich gehe schon seit Jahren immer wieder gern in diese Werkstatt und hatte nie etwas zu beanstanden. Dort sind alle sehr freundlich und kompetent. Und mein Auto ist immer blitzblank, wenn ich es wiederbekomme.