Hobbit
30. March 2026
Zum Termin erschienen, Teile wurden nicht bestellt. Neuen Termin vereinbart. Telefonische Nachfrage gehabt, MA war extrem unfreundlich und bestimmend. Weder auf Fragen noch auf Wünsche eingegangen. Hier ist der Kunde DEFINITIV NICHT König. Ich kann nur empfehlen, sich einen kompetenten Dienstleister mit Servicepotenial zu suchen.
n0 brainer
30. March 2026
Absolut nicht emfehlenswert! Mir wurde telefonisch ein Termin für 17 Uhr genannt um meine Winterräder zu montieren. Nach einem unfreundlichem Emfang wurde mir gesagt der Termin sei um 16 Uhr gewesen, ich hätte mich wohl am Telefon verhört (habe mir aber während des Telefonats 17 Uhr aufgeschrieben). Auf nachfrage in der Werkstatt wurde mir gesagt, das man die Reifen doch noch montieren könne. Dabei wurde ich auf meine verschlissene Bremse hingewiesen, und ob ich mir direkt einen Kostenvoranschlag machen lassen möchte. Dies wurde von meiner gewohnten Werkstatt bereits erkannt und die nötigen Ersatzteile bestellt. Einen Termin zum reparieren hatte ich zu diesem zeitpunkt schon, so teilte ich es dem Werkstattleiter auch mit. Was darauf folgte habe ich so noch nie erlebt! Ein regelrechter cholerischer Anfall! Mir wurde mit der Stilllegung meines Autos gedrohnt und das dieses Auto die Werkstatt so nicht mehr verlässt. Im gleichen Atemzug wollte man mir einen Mietvertrag für ein Leihfahrzeug andrehen! Das Fahrzeug wurde mir in der zwischenzeit nicht mehr ausgehändigt. Erst nachdem ich meinen Werkstattleiter zur Unterstützung herangezogen habe, wurde mir das Auto wieder ausgehändigt. Immerhin wurden mir aber die Winterräder montiert. Hier wurde wohl das große Geschäft vor Weihnachten gewittert... Mittlerweile habe ich gehört, diese Methode sei in dieser Werkstatt wohl eine gängige Praxis um Aufträge zu generieren. Das beste kam allerdings erst, als das Fahrzeug zwei Tage später zum besagten Bremsenwechsel war. Dort wurde man stutzig, weil man plötzlich Wuchtgewichte auf dem Hallenboden fand. Beim begutachten der Felgen stellte man dann fest, das sämtliche Wuchtgewichte einfach auf den Dreck geklebt wurden und garnicht wiklich gehalten haben (siehe Bild) So etwas hätte ich von einem professionellem Reifenhändler nicht erwartet, und schon garnicht nachdem in der Werkstatt so ein Aufstand gemacht wurde!! Diesen Betrieb kann und werde ich definitiv nicht weiter emfehlen!!!
Walter Raacke
30. March 2026
Sehr gute Beratung und freundlicher Service. Terminvereinbarung ging sehr schnell. Schwerlastbühne für Womo vorhanden. Danke an alle Mitarbeiter!
Yannick 0447
30. March 2026
Termintreue so gut wie immer gegeben, freundliches Personal, man hat einen Wartebereich mit Kaffee in dem man während der Wartezeit sitzen und z.B. am Laptop Arbeiten kann (= also keine "verschwendete Wartezeit"). Auch Zeitungen zum Lesen liegen aus. Für mich daher alles i.O.! Komme gern wieder. :-))
Tim Rosenbusch
30. March 2026
Sehr nettes und höfliches Personal. Gute Beratung. Sehr Kundenorientiert. Gern wieder dort den Service in Anspruch nehmend.
