EUROMASTER Hamburg PKW

Freundlicher Mitarbeiter. Ich war zum Reifenwechsel da und wollte einen Reifen behalten und später einlagern lassen, da die Felge repariert werden muss. Dies war unkompliziert möglich. Vielen Dank!

Hat alles gut geklappt. Habe mit Check24 den Reifenwechsel vorbereitet und auch vorab bezahlt. Obwohl alle Daten vorlagen hat die "Verwaltung" vorort richtig lange gedauert. Hat nicht gestört, war ja während der Montagezeit, hat mich aber doch verwundert. Gewundert hat mich auch, das ich keinen Aufkleber "Radmuttern anziehen" im Auto vorfand. Ich brauche in meinem Alter sowas. Aber sonst war ich zufrieden!

Absolut unterste Schublade. Telefonisch so gut wie nie zu erreichen. Auto wird dreckiger als zu vor hinterlassen. Für einen Scheibenwechsel musste ich 3 mal kommen. 1 Termin abgesagt (ohne vorherige), 2. Termin falsche Scheibe eingebaut, 3. richtige Scheibe da. Schrecklich.

Termin wurde abgesagt, weil ein Reifen nach 6 Wochen immer noch nicht vorlag. Ich wurde hierüber nicht informiert, weil angeblich nur eine alte Telefonnummer vorlag und konnte somit nach 45 minütiger Anfahrt wieder gehen. Dabei wurde mir der Termin mit meiner neuen Telefonnummer per Email bestätigt. Besonders „amüsant“: Beim 2. Termin lag abermals nur die alte Telefonnummer vor. Datenverarbeitung wird hier offensichtlich nicht großgeschrieben. Der schnippische Kommentar des Meisters auf meinen Einwand, dass der Reifenwechsel in dieser Filiale jetzt bereits zum 3. Mal nicht rund läuft: „Ich könne mir ja eine andere Filiale suchen, bei der es vielleicht besser läuft“ empfand ich ebenfalls als nicht hilfreich!

Die offensichtlich KI generierten Antworten sagen zusätzlich sehr viel über dieses Unternehmen. In einer Antwort um eine Beschreibung des Problems zu bitten, wenn in der Rezension das Problem klar beschrieben ist, sagt alles! Leider habe ich die gleichen Probleme mit diesem Unternehmen gehabt! Zwecklos. Eine andere Werkstatt wählen ist die bessere Entscheidung!