Marc Rinderspacher
30. March 2026
Am 06.01., nach den Feiertagen, trat ein Ausfall der Bremslichter meines Smart 451 auf. Aufgrund des hohen telefonischen Ansturms konnte ich die Werkstatt erst nach einer Stunde erreichen. Der Mitarbeiter nahm meine Fehlerbeschreibung entgegen und informierte mich darüber, dass aufgrund der aktuellen Auftragslage in dieser Woche keine sofortige Bearbeitung möglich sei. Auf mein Ersuchen hin einigte man sich darauf, dass ich das Fahrzeug vorbeibringen könne und die Reparatur innerhalb der Woche durchgeführt werde. Das Fahrzeug wurde bereits am Mittwoch fertiggestellt. Ich möchte an dieser Stelle die Höflichkeit, die klare Kommunikation und die professionelle Arbeitsweise des Werkstattteams hervorheben. Ich wurde bis zum Fahrzeug begleitet, und die ausgetauschten Teile wurden mir ordnungsgemäß im Kofferraum hinterlegt. Dies war ein sehr vorbildlicher und transparenter Service. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass die Werkstatt eine hundefreundliche Atmosphäre bietet. Mein Hund wurde kostenlos mit Leckerchen versorgt und mit Zuneigung behandelt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis beurteile ich als sehr gut, da die Fehlerdiagnose präzise war und die Reparatur schnell umgesetzt wurde. Zusammenfassend kann ich die Werkstatt uneingeschränkt empfehlen.