Uma Busch
30. March 2026
Hat super geklappt: Ich hatte für meinen Kia Rio die Rückrufaktion „Ersatz der Sicherungen für die ABS/ESC-Einheit“. Termin per Mail angefragt, bekam schnell einen Rückruf mit dem passenden Termin. Habe selten so ein freundliches Team wie dieses erlebt. Komme gerne wieder!
Nick Haacker
30. March 2026
Wir wurden sehr nett von den Mitarbeitern von Hugo Pfohe, für die Rückgabe eines Leasingfahrzeuges über Dritte, begrüßt. Leider hatte der Leasinggeber keinen Prüfer bestellt. Dennoch gab man uns das Gefühl, dass man sich um unser Anliegen kümmert. Die Mitarbeiter des Autohauses haben uns dennoch sehr gut unterstützt und haben uns Alternativen aufgezeigt, um die Fahrzeugrückgabe dennoch durchführen zu können. Wir waren sehr dankbar über die Vorschläge von den Mitarbeitern vor Ort. Vielen Dank auch dafür, dass das Autohaus einen Sachverständigen vor Ort bereitgestellt hat, der unser Fahrzeug kostenlos begutachtet hat. Wir waren sehr dankbar und können sagen, dass der Service vor Ort sehr sehr gut war, wir fühlten uns sehr gut beraten und aufgehoben. Vielen Dank dafür!
M. B.
30. March 2026
Gebrauchtwagen mit Garantie bei Hugo Pfohe ist nur ein Werbespruch, im Ernstfall wird man zu Kasse gebeten. 1000, Euro Zuzahlung für ein Garantiefall und dann statt eines versprochenen neuen Getriebes, bekommt man ein wiederaufbereitetes Getriebe. Nie wieder Hugo Pfohe
Philipp Asen
30. March 2026
Vielen Dank an die Werkstatt, Bereich Karrosserie Herr Weinstock. Wir waren zu Besuch in Hamburg und die Seitenscheibe auf der Beifahrerseite meines Ford Focus war am Freitagvormittag, also kurz vom Wochenende, gebrochen. Herr Weinstock hat den schnellen Austausch ermöglicht, so dass wir mit neuer Seitenscheibe die Heimfahrt antreten können. Vielen Dank nochmal!
Paul Makarovic
30. March 2026
Ich wollte bei meinem Ford Fiesta einen Tempomat nachrüsten dazu wollten sie mich zurückrufen das muss wohl bei denen untergegangen sein. Einige Tage später habe ich es erneut versucht und eine erneute Rückrufbitte eingestellt und habe direkt mit einem Verantwortlichen der Werkstatt sprechen können. Er hat Ahnung von dem Fahrzeug gehabt (und mir gesagt, dass dies leider nicht möglich ist). Kam leider nicht zum Werkstatt Besuch, dennoch empfand ich den Kontakt Positiv