Karo Plus Center Hamburg

Unser Campervan war zum Teil an der unteren Seite eingedrückt. Der hintere Reifen war auch in Mitleidenschaft gezogen. Von Anfang wurden wir gut betreut. Weder bei der Annahme noch bei Telefonaten mussten wir kaum warten. Auf Nachfragen wurde stets freundlich und umgehend geantwortet. Positiv überrascht waren wir auch, dass die Reparatur letztlich günstiger war als der Kostenvoranschlag. Auch wurde veranlasst, dass die Dekra zum Garantieerhalt eine Prüfung vornahm. Da wir unser Fahrzeug nicht gleich nach der Reparatur abholen konnten, durfte es noch etwas länger auf dem Gelände stehen bleiben. Wir empfanden den gesamten Service als sehr gut.

Fahrzeug war bei der Abholung komplett schmutzig. Darüberhinaus waren mehrere Teile im Innenraum, die für die Lackierung ausgebaut worden waren, nur sehr schlampig wieder eingebaut worden. Die neu lackierte Fahrzeugseite war nicht sehr ordentlich auspoliert worden. Dafür waren aber im Innenraum diverse Stellen mit Schleifpaste verschmutzt. Habe dies moniert und einen Termin zur Nachbesserung bekommen. Hier wurde die wackelnde Türverkleidung wieder befestigt. Das war es aber auch, auf den versprochenen Gutschein für eine Autowäsche warte ich immer noch… Gut hat es allerdings jeweils mit den Leihwagen geklappt, deshalb noch 2 Sterne.

Habe schon mehrere Schäden hier reparieren lassen. Kompetente Meister, die gut Beraten bzw. Lösungen finden. Am Empfang wechselt leider häufiger das Personal und ist nicht immer Service orientiert (leider). Trotzdem empfehlenswert.

Ich hatte einen sehr angenehmen Aufenthalt. Die Atmosphäre war entspannt und das Personal war äußerst freundlich

Mein Auto ist zurück wie neu Ich bedanke mich für sehr gute Arbeit.