Boje GmbH Kfz-Meisterbetrieb | Hamburg

Mit 3 Wochen Vorlauf wurde ein Termin vereinbart, was zunächst für mich i.O. war, weil mein 320 er-BMW nur in der Kaltstartphase unrund lief. Zum Termin gab es die Info, dass mein Termin dazwischen-geschoben wurde und eigentlich keine Zeit für eine Reparatur wäre. Eine detaillierte Diagnose wurde nicht gestellt und pauschal ein unspezifiziertes Reparaturangebot von 4000 - 5000 € gemacht, weil ich ca. 1 Jahr zuvor 1 Mal eine Reparaturkalkulation erhalten habe, ohne Reparaturauftrag zu erteilen. Aussage: Meine Problematik würde Knowhow erfordern, an der Fa. Boje nichts verdienen Kann!?

Ich hatte 3 Wochen auf einen Termin gewartet , da mein BMW Öl verliert. Was aber ok ist. Nach 2 Tagen rief mich Herr Boje an. Er zählte auf, was alles repariert werden muss. Mind. 3000€. Ich war erst einmal überrascht. Er sagte, das die Arbeiten sehr umfangreich wären und wir einen neuen Termin absprechen müssen. Bis jetzt alles gut.Er sagte mir, dass er sich in den nächsten Woche bei mir melden würde. Er hat sich nicht gemeldet. Ein paar Tage rief ich an und schilderte mein Anliegen. Mir wurde ein Rückruf versprochen. Leider erfolgte dieser auch nicht. Ich glaube, Fa. Boje braucht keine neuen Kunden oder der Auftrag war zu klein??

Tolle Autowerkstatt mit ganz viel Kompetenz bei BMW Modellen allen Alters. Mir wird immer sehr zuvorkommend und konstruktiv geholfen. Zudem wird immer darauf geachtet, mir wirtschaftlich die besten Alternativen aufzuzeigen! Boje, immer gerne

Obwohl ich mein Auto mit schlechter Prognose und unrepariert abgeholt habe, Kompetenz, Freundlichkeit, Ehrlichkeit 1 a. Und für die Mini Diagnose Rechnung gab's bei der Abholung ausführliche Problem Erläuterung samt Anschauung in der Werkstatt bei Fahrzeug mit identischen Motor und Erläuterungen dazu. Perfekte Kunden Betreuung und absolute Kompetenz!

Bei der Anbringung einer Frontlippe in einer anderen Werkstatt hat sich leider der Kleber gelöst, sodass dieser neu angebracht werden musste. Nach einem kurzen Telefonat bei Boje sagte man mir, dass dies kein Problem sei & ich einfach vorbeikommen soll - das wird schnell behoben. Soweit so gut. Als ich dann da war und dem Mitarbeiter die Frontlippe gezeigt habe, meinte dieser auch freundlich dass dies ohne Probleme neu angebracht werden kann. Als mich dann 2h später, der Chef des Unternehmens anrief und mir sagte, dass ich am Telefon ganz andere Aussagen bzgl. der Befestigung der Frontlippe getätigt hätte (dabei habe ich nicht mal mit ihm telefoniert) - soll ich nicht damit rechnen, dass das schnell und einfach behoben werden kann. Auf einmal soll ich 350€ für das kleben einer Frontlippe bezahlen. 350€??? :-D Er sagte mir dann, dass er einen Mitarbeiter den ganzen Tag dafür abstellen müsste. Ich habe dies dann verweigert und den Wagen wieder abgeholt. Als ich aus reiner Neugierde fragte, wie viel es denn Kosten würde den BMW-Schriftzug - sprich die Fahrzeugbezeichnung am Kofferraum von Silber auf Schwarz zu wechseln, sagte er dass es 250€ kosten würde weil dazu 2-3h Arbeit nötig seien! Leute, das ist in 10 Minuten gemacht -> Zahnseide/ Seil nehmen, Schrtiftzug ab, kurz polieren -> neuen Schriftzug draufkleben. Hätte ich das Werkzeug hätte ich das natürlich selber erledigt. Abschließend: Lasst euch dort nicht verarschen, hier werden Mondpreise berechnet und man wird absolut von oben herab behandelt. Ich kann diese Werkstatt absolut nicht empfehlen. Hier ist - zumindest der Chef - kein Fahrzeuglieberhaber am Werk. PS: Das kleben der Frontlippe und den Wechsel des Schriftzuges habe ich bei einer anderen Werkstatt für 75€ - statt 600€!!!! gemacht. ;-)