Auto Bebion Magstadt

Leider kann ich das Autohaus Bebion nicht weiterempfehlen. Wir haben im Juni 2024 ein Leasingfahrzeug bestellt, das ursprünglich bis Ende September geliefert werden sollte. Letztendlich hat sich die Lieferung um mehrere Monate verzögert, und wir wurden während dieser Zeit ständig vertröstet. Jedes Mal hieß es, das Auto sei „in zwei Wochen da“, dann „nächste Woche“, dann „nächsten Monat“. Eine klare und verlässliche Kommunikation? Fehlanzeige. Mehrfach mussten wir nachhaken, weil versprochene Rückrufe ausblieben oder niemand erreichbar war. Nach monatelangem Warten wurde uns schließlich ein Ersatzfahrzeug gestellt – allerdings mit manueller Schaltung, obwohl wir ausdrücklich ein Automatikfahrzeug benötigen. Das machte das Ersatzfahrzeug für uns nutzlos. Die Krönung kam dann bei der Abholung: Erst wurde mir das falsche Auto mit Handschaltung übergeben. Ich musste selbst anhand des Kaufvertrags beweisen, dass es nicht das bestellte Fahrzeug war. Dann musste ich noch eine weitere Stunde warten, bis mein tatsächliches Auto aufbereitet wurde. Als Entschuldigung wurde mir erst ein 100 € Tankgutschein angeboten, der dann plötzlich zurückgezogen wurde, nachdem ich ihn als unzureichend empfand. Stattdessen wurde mir lediglich eine kostenlose Fahrzeugaufbereitung beim nächsten Mal angeboten – mehr als unprofessionell. Ich habe meine Beschwerde per E-Mail eingereicht, aber bis heute keine Antwort erhalten. Dieser Umgang mit Kunden spricht für sich. Leider kann ich nur von diesem Autohaus abraten, wenn man Wert auf Verlässlichkeit und guten Service legt.

Nachdem an Weihnachten mein Auto den Geist aufgegeben hatte, konnte ich hier, durch eine tolle Beratung (A. Knieling), schnell meine Mobilität zurückerlangen. Preis und Verfügbarkeit waren nicht zu schlagen !

Waren zu Beratung für einen Neukauf bei Herrn Alexander Knieling. Dieser nahm sich sehr viel Zeit und beantwortete alle unsere Fragen freundlich, geduldig und kompetent. Von der Bestellung bis zur Abholung lief alles bestens. Wir sind sehr zufrieden, vielen Dank

Haben uns für ein Auto interessiert und waren zweimal vor Ort. Beim zweiten Mal, an einem Samstag, haben wir ein unschönes geräusch entdeckt und darum gebeten uns den Grund mitzuteilen um zu sehen ob es weiterhin ein attraktives Angebot für uns ist. Auf Montag wurde uns eine Werkstattuntersuchung versprochen mit anschließender rückmeldung was das geräusch verursacht. Dies bleibe leider aus und das Fahrzeug wurde stattdessen 1000€ günstiger bei autoscout. Mittwoch war dann das Auto bei autoscout als verkauft markiert. Nochmals ein paar Tage später (heute) Montag wurde ich dann angerufen dass das Auto leider schon verkauft wurde durch einen der anderen Bebionstandorte. Bis dahin hatten wir ein Recht gutes Gefühl das die letzten Meter dann stark abgebaut hat. Die Ursache für das geräusch ist ein Riemen.. Das geräusch ist im Video zu hören. Schade eigentlich, einen schnellen Verkauf dem Versprechen einzuhalten vor zu ziehen. Man hat uns also keine Chance gegeben zu zu schlagen. Eine Chance würde ich dem Autohaus trotzdem nochmal geben.

Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung meines Fahrzeuges. Von Anfang an erwies sich Herr Brodbeck als kompetenter Berater, der meine Fragen geduldig und ausführlich beantwortete. Auf meine individuellen Wünsche ging Herr Brodbeck immer ein. Ganz Allgemein war der gesamte Prozess sehr unkompliziert und für mich als Kunden sehr angenehm. Vielen Dank für die tolle Beratung. Kann ich absolut weiterempfehlen.