Autolackier und Karosseriefachbetrieb Ehrke GmbH

Die Leute in der Werkstatt machten auf mich einen sehr seriösen Eindruck. Im Büro ging man immer und sofort auf mich ein. Alle Arbeiten führte man korrekt und zu meiner Zufriedenheit aus. UND mein Fahrzeug war das letzte Mal beim Kauf so sauber, perfekt. Vielen Dank an das gesamte Team.

1+ mit * 1. Wildschaden gehabt 2. Montagmorgen den Schaden bei der Versicherung gemeldet 3. 2h später Anruf und Absprachen mit der Werkstatt 4. gleicher Tag, am Nachmittag, wurde das Auto von zu Hause abgeholt und der Leihwagen geliefert 5. Reparatur innerhalb von 6 Tagen Was kann man festhalten: Super Kommunikation mit dem Kunden, immer nett freundlich und zuvorkommend. Dem Kunden wurde wirklich alles was geht abgenommen. Das ist Dienstleistung die man nur noch selten findet. Das + mit * gibt’s dafür, das wirklich etwas, was kaum zu sehen war (ich selbst habe es erst nach der Abholung bemerkt), dann noch anstandslos und mit einer Freundlichkeit abgearbeitet wurde. TOP - Danke und gerne wieder 👌🏻

Das Auto wurde bei Abgabe begutachtet und auf die Tiefe des Fahrzeugs hingewiesen. Wäre alles kein Problem. Am nächsten Tag bekam ich einen Anruf mit den Worten "Hol mal dein Auto wieder ab, ist zu tief, kriegen wir auf keine Bühne und auch nicht in die Lackiererei..." Auf den Hinweis Holzbretter zu verwenden bekam ich kurz und knapp die Antwort "Geht nicht, Chef sagte du sollst es abholen...". Danke für den verschenkten Tag, hätte man das bei Abgabe nicht sehen müssen? Es war Freitag Mittag und ich bin unter der Woche beruflich nicht in der Lage das Fahrzeug mal eben woanders hinzubringen, was diese Werkstatt auch wusste. Nun über 2 Wochen steht das Auto noch immer in keiner Werkstatt, weil ich für diese Aktion gerade so frei nehmen konnte und bisher sowie in absehbarer Zeit sich keine Möglichkeit für mich finden wird. Egal, Fakt ist, dass die Annahme nicht professionell aber freundlich war und das Telefonat am nächsten Tag um so unfreundlicher. Warum? War ja kein Geld mehr zu verdienen mit mir.

Toller Service! Das Team ist wirklich klasse, Nach Unfall wurde das Auto zu Hause abgeholt, Ersatzwagen wurde auch sofort bereit gestellt. Mussten uns um nichts kümmern, hat die Werkstatt alles mit der Versicherung geklärt. Vom Schaden ist nix mehr zu sehen, tolle Arbeit! Jederzeit gerne wieder.

Aufgrund einer Autopanne (Donnerstag Mittag) sind wir in Eggesin "gestrandet" - weiterfahrt unmöglich (Komplette Karre voll mit Frau, Kindern und Hund)! Die Herren erkannten unsere Misere und taten mehr als ihren Job um uns zu helfen. Während ich mit der Versicherung telefonierte, wurden die Teile geordert. Anschließend wurde uns eine Pension vermittelt (die eigentlich geschlossen war), die uns sogar an der Werkstatt abholte. Als ich am nächsten Tag anrief (ca. 10:30 Uhr) um zu erfahren wie lange die Reparatur ungefähr dauern würde (zwecks Abstimmung mit der Unterkunft), bekamen wir zu hören, dass wir doch einfach einen Spaziergang von der Pension zur Werkstatt machen sollen, bis dahin sei das Auto fertig. Dort angekommen wurde noch eine Probefahrt gemacht und wir konnten keine 24 Std. nach unserer Panne unseren Urlaub fortsetzen. Die eigentliche überraschung kam allerdings mit der Rechnung, die deutlich unter dem Kostenvoranschlag blieb. Das erlebt man heut zu Tage eher selten! In unserem Falle wurden einfach alle Teile bestellt die evtl. nötig wären um nicht noch übers Wochenende bleiben zu müssen, abgerechnet aber nur die die tatsächlich verbauten! Das spricht für Ehrlichkeit und Seriösität! Unsere Notsituation hätten viele Werkstätten sicherlich ausgenutzt, hier aber wurde uns fachlich und Menschlich über das normale Maß hinaus geholfen. Würde ich im Umkreis von 50 Km wohnen, wäre dies sicherlich meine Werkstatt der Wahl! Vielen Dank für alles! Und Ihrem ganzen Team nur die besten Wünsche!