Autoservice Tostedt GmbH

Hallo zusammen, ich habe 2019 das erste Mal nach einem Unfall meinen Volvo xc70 in diese Werkstatt gebracht und hatte eigentlich einen guten Eindruck von dem Service der hier angeboten wurde. Es stellte sich jedoch heraus das der Eindruck täuscht. Da ich keine Schuld an dem Unfall hatte wurde die Reparatur komplett von der Versicherung des Unfallverursachers getragen. Somit habe ich die Abwicklung der Reparatur komplett dieser Werkstatt übergeben. Laut Gutachten belief sich der Schaden auf 2800 Euro. Fahrertür, hintere rechte Beifahrertür und hinterer rechter Kotflügel waren beschädigt. Also Blech- und Lackschäden sowie zwei Blenden. Vereinbart war das zwei neue Türen lackiert und montiert werden, und der hintere rechte Kotflügel ausgebeult, gespachtelt und neu lackiert wird. Zum Schluss werden dann die neuen Blenden. montiert. Bei der Abholung nach ca. 10 Tagen sah auch alle gut aus. Und meine Freude war groß. Bis zur ersten Autowäsche. Der Lack platze einfach ab. Kann ja Mal passieren dachte ich.... Und dachte mir schaust du Mal woran es liegen könnte. Ich hab also die Verkleidung der Türen demontiert und musste leider feststellen das die Türen nicht neu waren, sondern das die alten Türen leicht ausgebeult wurden und danach wurde von der Aussenseite einfach nur dick aufgespachtet. Ich bin dann mit diesem Wissen zur Werkstatt hin und hatte die Werkstatt zur Rede gestellt. Die meinte das wäre alles so richtig nur ich hatte beim Lack halt Pech gehabt. Sie werden die Türen nochmal neu lackieren lassen.... Auf deren Kosten.... Gut dachte ich, wenigstens wird der Lack neu gemacht. Auch wenn es mit den Türen anders vereinbart war.... Tja was soll ich sagen nach ca. Einer Woche bekam ich den Wagen neu lackiert wieder und alles sah wieder gut aus bis zur nächsten Autowäsche. Diese habe ich erst drei Monate nach der zweiten Lackierung gemacht. Das Ergebnis war der Lack platzte wieder ab.. erst nach einem Besuch in einer echten Autolackiererei stellte sich heraus das die Lackierung völlig unprofessionell mit einer Spraydose lackiert worden war. Um zu sparen, hatte die Reparatur Werkstatt wohl selbst lackiert. Insgesamt kann ich diese Werkstatt leider niemanden empfehlen. 2800 Euro von der Versicherung kassiert. Die alten verbeulten Türen drinnen gelassen, obwohl im Gutachten ein Austausch angegeben wurde und mit mir auch so vereinbart wurde. Und dann auch noch selbst lackiert..... Ich schätzte der Materialaufwand für Spachtelmasse und ein bisschen Spraydosenlack sowie zwei Blenden auf ca 150 euro. Arbeitsaufwand max. 10 Std bei einem Stundensatz von 65 Euro ergibt sich summ summarum ein Aufwandwert von 800 Euro. Reiner Gewinn für die Werkstatt 2000 Euro. Für mich ist das hier Betrug und hat mit einem seriösen Service nichts mehr zu tun. Also last bloß die Finger von dieser Werkstatt. Hier wird der Kunde nur abgezockt. Ich werde hier nie wieder an meinem Auto etwas machen lassen

Die Firma bietet auf ihrer Webseite Smart-Repair-Verfahren, Spot-Repair bei Lackschäden und Sitzreparaturen (siehe Web) an. Bin gestern extra von etwas weiter weg dort hingefahren, und dann wurde ich gleich unschön wieder weggeschickt mit den Worten: Da müssen sie sich schlecht erkundigt haben, das machen wir nicht und das steht auch nicht auf unserer Webseite. Was haben die davon, damit zu werben und dann die Kunden weg zu schicken. Unfassbar. Fake-Infos im Web.

Wie immer wieder gerne. Perfekter Service, gute Preise, schnelle Lieferung. Besser geht es nicht. Ich lasse meinen Wagen seit über 10 Jahren dort warten und versorgen. Freundlich und netter Kontakt . Sehr zu empfehlen.

Saubere Unterkunft, Betten zusammen schiebbar, Fenster halten geschlossen den Lärm draußen. Keine Kaffeemaschine, kein Wasserkocher; Küche ist kpl. leer. Parkplätze an der Straße vorhanden. Preis 70 €/N.

An sich freundlich und kompetent. Hat sich jedoch unter Verweis auf das "Lieferkettengesetzt" geweigert meine selbst mitgebrachten (neuen!) Reifen zu wechseln. Er sei in der Haftung wenn die Reifen einen schaden hätten usw. Das ist natürlich Quatsch, das LKG wirkt bei Betrieben ab 3000 Mitarbeitern und soll die Einhaltung sozialen/Umweltstandards in der Lieferkette sicherstellen. Für mich klang das nach Ausrede, weil kein eigenen Reifen verkauft werden konnte. Bei einer anderen Werkstatt wurden die Reifen selbstverständlich ohne jegliche Einwände im Kundenauftrag gewechselt. Schade, wenn Betriebe derart unflexibel und pingelig sind.