KFZ-Meisterbetrieb Elias Khalaf

Ich bin absolut begeistert. Der Chef ist immer freundlich, Probleme die am Auto auftreten, werden direkt am Auto gezeigt und der weitere Weg besprochen. Alles wirkt professionell und trotzdem super freundlich. Selbst im größten Zeitstress werden Termine eingehalten oder rechtzeitig kommuniziert, dass es eng werden könnte. Immer wieder gerne Kunde dort.

Ich bin seit Jahren bei Elias und immer sehr zufrieden. Er ist sehr hilfsbereit, erklärt die Probleme am Auto und kommt direkt mit Lösungen. Preisleistungsverhältnis ist auch sehr angemessen. Ich fühl mich sehr gut aufgehoben bei ihm. Ihr macht ein super Job, weiter so 👍 Liebe Grüße Sarah Koch

Da gibt es nichts zu meckern. Eine kleine Werkstatt wo man sich mit seinem Fahrzeug gut aufgehoben fühlt. Bei der Fahrzeug Abgabe wurde sich viel Zeit genommen um das Problem zu besprechen. Beim abholen wurde sich wieder die Zeit genommen um die ausgeführten Reparaturen zu besprechen.

Mangelhafter Umgang mit berechtigten Reklamationen. Keine Checkliste erhalten was bei Inspektion erledigt wurde, trotz Absprache kein Eintrag der Inspektion ins Serviceheft, falsche Angaben auf dem Aufkleber im Motorraum (Wechsel Bremsflüssigkeit), fehlerhafte Rechnung (enthielt Positionen, die gar nicht zutreffend sind). Endkontrolle der Arbeiten durch den Meister /Chef hat entweder nicht stattgefunden oder wurde nur mangelhaft erledigt. Frostschutz wurde angeblich aufgefüllt (und natürlich berechnet!), obwohl der Behälter nachweislich voll war - der "Klassiker" im negativen Sinn. Umgang mit der Reklamation mehr als mangelhaft, zuerst gab es viele Ausreden (hohe Auftragslage....) und auf die aktuelle Nachfrage wird geschwiegen. Klar, wenn man keine Argumente hat schweigt man. Fazit: nie wieder! Dann lieber in der Fachwerkstatt mehr bezahlen ohne diesen unnötigen Ärger!

Guter Service, topp Personal! Mir wurde sofort eine Lösung für mein Problem angeboten und für einen fairen Preis! Ich komme gerne wieder!