EUROMASTER Stade PKW & LKW

Gute Beratung, schneller Service, verlässliche Ausführung, sehr motiviertes und qualifiziertes Personal vor Ort sowohl in Kundenbetreuung wie ausführend in der Werkstatt! Wer eine gute Werkstatt in Stade sucht wird hier fündig!

Ich bin dort sehr profissionell bezüglich neuer Allwetter Reifen für mein Leasingfahrzeug beraten worden. Habe bestellt und auch relativ kurzfristig einen Termin bekommen. Mein Motto: Wie man in den Wald ruft, so kommt auch die Antwort. Jetzt hoffe ich, daß die Felgen beim Umrüsten nicht beschädigt werden. Ist ja ein Leasing Fahrzeug....

Ich hole mal etwas weiter aus: Letzten Oktober bin ich gegen einen Bordstein gefahren und somit zu dieser Werkstatt gefahren. Ein defekter/verbogener Querlenker wurde festgestellt und getauscht und eine Achsvermessung gab es dazu. Nach den genannten Reparaturen wurde ich beim abholen vom Wagen informiert, dass der Sturz vom Rad vorne links nicht vernünftig eingestellt werden konnte, da wohl die ganze Achse verstellt sein soll. Preis der Reperatur um die 450€. Nach den Reparaturen gab es immernoch ein Geräusch, welches beim fahren auftrat. Vor etwa einem Monat habe ich also wieder zu der Werkstatt gewendet und in Auftrag gegeben, dass das Geräusch identifiziert werden soll. Dies wurde auch getan und ein defektes Differenzial wurde angegeben. (Im Nachhinein ist es falsch) Die Werkstatt meinte man solle sich zum Hersteller wenden, weil man diese Arbeiten nicht macht - Angst hat mehr kaputt zu machen als zu reparieren. Also vor ungefähr 2 Wochen zu Toyota und Termin ausgemacht. Toyota hat das defekte Differenzial nicht gefunden. (Somit falsche Diagnose der Werkstatt) Es wurde herausgefunden, dass die Stoßdämpfer erneuert werden müssen und die Traggelenke. Dazu meinte Toyota, dass die Reparatur fachlich falsch durchgeführt wurde, weil den eigentlichen Schlag das Führungsgelenk abgekommen hat und dieses wurde nicht getauscht und nicht als defekt deklariert. Noch möchte ich erwähnen, dass man einfach so anscheinend irgendwelche Teile tauschen möchte, wessen Reperatur ewig viel gekostet hätte und es hätte nichts besser gemacht. Ich würde und werde in Zukunft von dieser GmbH Abstand halten. Edit: ich bin offen für einen Dialog und bereit für eine Entschädigungszahlung o. ä.

Ich habe Jahresreifen über Check24 bestellt. Nicht nur die Reifenbestellung konnte ich hier machen, sondern auch die Terminvereinbarung bei Euromaster und auch die Bezahlung. Die Reifen wurden direkt in die Werkstatt geschickt. Mein Auto konnte ich am Vorabend abgeben und am nächsten Tag wie vereinbart abholen. Der Service war freundlich und zuvorkommend. Sehr zu empfehlen.

Die Terminvergabe über die Online-Plattform verlief sehr gut. Das Team war freundlich, fachlich kompetent und innerhalb der angegebenen Zeit wurden meine Reifen gewechselt sowie ein kostenloser Master-Check durchgeführt. Hier komme ich gerne wieder hin.