Stefanie Anders
30. March 2026
Der 1 Stern ist meiner Meinung nach schon zu viel. Es ist enttäuschend, daß in der jetzigen Zeit viel einfach unten den Tisch gekehrt wird. Die Wahrheit sollte selbstverständlich sein. Als Laie ist man aufgeschmissen und wird vor den Kopf gestoßen. Dienstleistungen wurden nicht richtig kommuniziert . Und Versprechen nicht eingehalten. Schrauben fehlten, Leitungen einfach offen gelassen usw. Anbei ein Bild vom Motorraum (nach dem Werkstattbesuch) - ohne Worte. Schon traurig - auf Empfehlung sind wir zu dieser Werkstatt gekommen. Großer Name und trotzdem kein kundenorientierter Service! Nachtrag 21.01.2025: Diese Kommunikation ist anders abgelaufen. Klarstellen heißt, es auch einzugestehen, wenn es nicht so ganz richtig abgelaufen ist. Mein Mann wurde nicht darüber aufgeklärt, dass wir unser Auto in einem Zustand wiederfinden, der grob fahrlässig ist. Als Kunde ist es selbstverständlich, dass Auto, auch wenn ein Motorschaden vorliegt, wieder in der Ausgangsposition zurück zu erhalten. Das wurde nicht so besprochen. Durch einen wiederholten Anruf bei Ihnen wurde deutlich - Kommentar: Das machen wir immer so - dass es anscheinend ihr Service ist, Autos nicht in ihre Ausgangsposition zurückzusetzten. Eine Absprache hätten wir uns gewünscht, und wir hätten auch für die Mehrarbeit (obwohl wir schon den Arbeitslohn entrichtet hatten) bezahlt.