Jaderwerk Peter Dulitz

Ein super Typ. Hat mir an einem Samstagnachmittag in seiner Werkstatt kurzfristig geholfen. Hilfsbereit, sympathisch und kompetent.

Ist schon 2 Monate her, aber: Meine Bremsscheiben waren durch, also machte ich einen Termin aus. Als ich eintraf, wurde mein Auto begutachtet und ein Termin ausgemacht. Zwei Tage vor Termin habe ich angerufen, um meinen Termin zu verschieben, da ich am Tag der Reparatur einspringen musste. Begrüßung lief eher unfreundlich ab. Als ich erwähnte, dass ich meinen Termin verschieben wollen würde, wurde mir direkt an den Kopf geworfen, dass die Werkstatt, von Anfang an, ein sehr schlechtes Gefühl bei mir hätte und ich dieses nur als Ausrede nutze. Hinzu kommt, dass der Herr am Telefon sehr patzig äußerte, dass „ich ein Problem sei und schnellstmöglichst zur Lösung beitragen soll“. Das Gespräch wurde meinerseits noch freundlich beendet, jedoch habe ich nach der Aktion beschlossen, dass ich die Dienstleistungen der Werkstatt nicht in anspruch nehmen werde!

Bisher waren wir immer zufrieden. Jetzt ist da allerdings einiges schief gelaufen. Es wurden Arbeiten durchgeführt, die ausdrücklich nicht gefordert waren und die Arbeiten , weswegen ich das Fahrzeug dort hatte, wurden nicht erledigt. Dafür war die Rechnung saftig und ich bin zutiefst enttäuscht, sowohl fachlich , als auch menschlich. Es wäre sicherlich sinnvoll, die Arbeitsaufträge schriftlich zu fixieren und einen Kostenvoranschlag zu haben!

Am 21.05. schleppte sich unser Golf mit einem Motorschaden von der A1 gerade noch auf den Hof von Peter Dulitz. Es war 15 Minuten vor Feierabend. Nachdem klar war, dass wir nicht weiterfahren konnten, habe ich eine Abholung organisiert. Herr Dulitz bot uns sofort an, dass wir in seinen Betrieb warten könnten und nicht die Zeit im Auto verbringen müssten. Er kochte dann Kaffee für uns und selbstverständlich konnten wir die Toiletten benutzen. Aufgrund zahlreicher Staus war die Abholung erst nach 3:30 Std. da. Die äußerst zuvorkommende Art von Herrn Dulitz hat uns sehr beeindruckt. Am Dienstag Vormittag dann die Diagnose und am Mittwoch konnten wir unser Auto wieder abholen. Ganz große Klasse. DANKE

Nie wieder!!! Der Preis für einen Zahnriemenwechsel wurde telefonisch vereinbart. Bei Abholung des Fahrzeugs war der Preis knapp 100€ höher. Aussage:" Es mussten Gewinde der Umlenkrollen nachgeschnitten werden (5 Minuten Arbeit) und die Stundenlöhne mussten angepasst werden (über Nacht???). Eigentlich keinen Stern!!