Ina Berger
30. March 2026
Ich bin seit vielen Jahren beim ADAC und habe immer gute Erfahrungen gemacht. Heute wollte ich das Abschleppen meines defekten Fahrzeuges hier in Auftrag geben. Mir wurde gesagt, dass dies nur über die Hotline des ADAC ginge, da nicht überprüft werden könne, ob ich auch wirklich Premiummitglied bin und die Leistung in Anspruch nehmen kann. Der Mitarbeiter war absolut gleichgültig, hat nicht angeboten, sich über die Hotline zu vergewissern, dass meine Angaben stimmen sondern hat mich einfach abgewimmelt. Vor Kundenfreundlichkeit keine Spur.