Max Mustermann
30. March 2026
Seit Jahren war ich ein treuer Kunde bei Andree's Autowerkstatt. Doch in den letzten Monaten häuften sich die seltsamen "Zufälle" in einem Maße, das meine Geduld überstrapazierte und mich letztendlich dazu bewegte, die Werkstatt zu wechseln. Ehrlich gesagt, rate ich nun jedem davon ab, diese Werkstatt überhaupt zu betreten. Nachdem ich meine Beschwerden bei Freunden und Bekannten geäußert hatte, erhielt ich Zuspruch, da auch sie in letzter Zeit negative Erfahrungen gemacht hatten. Es wurde sogar gemunkelt, dass diese Werkstatt wohl einmal den Ruf genoss, dass diese "Zufälle" häufiger sind. Doch lassen Sie mich von meinen eigenen Erfahrungen sprechen: Jahrelang war ich Kunde bei Andree's Autowerkstatt, angezogen von der scheinbaren Freundlichkeit, Spontanität und vermeintlichen Kosteneffizienz. Doch teilweise fühlte ich mich nicht ernst genommen, als ich Anliegen vorbrachte, die bei der Abholung meines Fahrzeugs offensichtlich nicht beachtet worden waren. Als ich letztes Jahr meinen Wagen zur Hauptuntersuchung (TÜV) und zwei Monate später zum Service brachte, erwartete ich eine gründliche Prüfung und Inspektion. Einige Probleme wurden behoben, Flüssigkeiten aufgefüllt, aber das Öl müsse noch nicht gewechselt werden, hieß es. Ich nahm meinen Wagen entgegen und fuhr zur Arbeit. Doch auf dem Weg zur Tankstelle wurde ich zum ersten Mal auf defekte Brems- und Rücklichter hingewiesen. Bei meinem nächsten Besuch in der Werkstatt sprach ich das Problem an und bat erneut um Überprüfung des Ölstands. Man versicherte mir, alles sei in Ordnung. Nach etwa vier Wochen erhielt ich plötzlich eine Öldruckwarnung. Langsam fühlte ich mich veralbert und entschied mich, eine andere Werkstatt aufzusuchen. Dort stellte man fest, dass kaum noch Öl im Motor vorhanden war. Für mich war klar, dass diese Vorfälle keine bloßen Zufälle mehr waren. Es handelte sich entweder um Pfusch oder einfach um unzuverlässige Arbeit. Abschließend kann ich nur sagen, dass ich mit Andree's Autowerkstatt abgeschlossen habe. Wer auf der Suche nach Kompetenz, Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit ist, sollte definitiv woanders hin gehen.