Felkel Kfz-Teile u. Autodienst Abschleppdienst 24H ADAC Mobilitätspartner

Nett sein ist bei dieser Firma ein Fremdwort. Mitarbeiter werden angeschriehen vor Kundschaft. Vor allem der ältere Herr. Hab lange auf meine Reparatur gewartet und musste auch festlegen das in mein auto geraucht wurde während der Reparatur. Abgesehen wie es da auch aussieht. Also da werde ich nicht noch mal hingehen

Vielen Dank nochmal für die schnelle und professionelle Hilfe. Gestern Abend hatte ich mit meinem Auto eine Panne und stand äußerst ungünstig auf der B72. Ich hatte gerade den ADAC kontaktiert und wartete auf Hilfe. Da kam zufällig der Fahrer von der Firma Felkel angefahren und hat mit Hilfe angeboten. Alles hat perfekt geklappt. Gruß Ralph Menge

Sehr nettes Personal. Reparaturen zu normalen Preisen. Gerne Kunde dort.

Hatte eine Panne mit meinem Fahrzeug, musste abgeschleppt werden vom Adac aber kein Problem (dachte ich) bin ja PLUS Mitglied beim ADAC. 10 Meter weiter hatte jemand zufällig auch eine Panne und die hatten eine kleine Frage, wie man entlüftet ich sagte kein Problem Adac habe ich schon gerufen, die können ihnen das bestimmt schnell ebend erklären. Adac kam mit 2 Personen im Abschlepper, stieg der Fahrer aus und sagte kein Hallo oder sonstiges einfach nur frech „ist das Auto tiefergelegt?“ ich sagte ein klein wenig schon ja er daraufhin „Das muss man doch sagen das geht doch nicht… wahrscheinlich kriegen wir den nichtmal mit“ sie haben mein auto dann aufgeladen und es war nichtmal ansatzweise knapp also Fachkompetenz auf dem niedrigsten Niveau. Dann fragte ich nett ob sie der Dame 10 meter weiter kurz erklären kann wie man entlüftet darauf kam dann nur „ne keine Zeit soll sie selber einen Antrag stellen“ Stimmt es macht mehr Sinn erst mich abzuschleppen und dann später wieder zu kommen um der armen Dame 1 Minute etwas zu erklären. Ich sollte einsteigen und dann ging es so los. Die Dame tut mir bis heute leid und unfassbarer Satz vom Fahrer. Kein Böses Blut gegen den Beifahrer der war denke ich ganz nett. Allerdings fragte ich dann wie ich dort weg komme dann hieß es „rufen sie sich doch ein Taxi oder lassen sie sich abholen“ Ja klar ich zahle fast 100€ im Jahr für gar nichts. Abgeschleppt hätten die mich auch mit dem 45€ Tarif. Leihwagen? Nein gibt es auch nicht weil ich innerhalb von 50km von Zuhause abgeschleppt wurde. Alles klar also stand ich da im Regen 20km von Zuhause weg und wusste nicht wie ich nach Hause komme oder geschweige denn die nächsten Tage zur Arbeit. Eins steht fest: ich werde nie wieder die Werkstatt auch nur betreten und ADAC wird gekündigt und zur AVD gewechselt, die bieten kostenlose Abholung und nen Leihwagen bei egal welcher Distanz.

Ich war mit mehreren Fahrzeugen Kunde bei Felkel. Leider ist es heutzutage schwer eine gute Werkstatt zu finden und habe auf das Siegel "Werkstatt des Vertrauens" gesetzt. Angefangen mit einem Zahriemenwechsel, der sehr teuer war, ging es mit einem Fehler selben Fahrzeug weiter. Der Fehler konnte von Felkel nicht lokalisiert werden und somit ging das Teile tauschen los. Nach einigen Teilen, die kein "Treffer" waren, verunfallte ich mit dem Wagen und er wurde veräußert. Mit dem nächsten Wagen war ich dann dennoch bei Felkel. Auch hier gab es einen Fehler, der nicht direkt repariert wurde. Auto ist repariert und kann abgeholt werden. Gesagt, getan und ich fuhr mit dem Wagen nach Hause und musste eine Fahrt mit einem Anhänger machen. Nach guten 3 Kilometern bin ich mit dem Anhänger liegen geblieben. Also wieder Teile tauschen, bis ein Treffer erzielt wird. Man spürt die Inkompetenz die auch bewiesen wurde. Ich, als Kunde, muss Felkel aufklären, was für ein Auto ich fahre, damit die richtigen Teile bestellt werden. Felkel war für mich Geschichte und wollte die Werkstatt nicht mehr aufsuchen. Leider kam mir ein Wildschaden mit einem dritten Auto da zwischen. Durch Werkstattbindung musste ich wieder zu Felkel. Selbst für einen Karosserieschaden sind die zu blöd. Es war ein Facelift Modell, es wurden aber Teile für das Vorfacelift bestellt. Wieder wurde die Inkompetenz bewiesen, ich habe mich auch bei meiner Versicherung beschwert und seitdem keine Werkstattbindung mehr. Felkel ist viel zu teuer und bringt bei weitem nicht die entsprechende Leistung.