ATU Verden

Es gibt wohl eine zwei Klassen Kundenbehandlung. Der nette Herr an der Theke fragte ob wir ein Auto abholen wollen. Wir antworten mir nein und werden kommentarlos ignoriert und der nächste Kunde wird aufgerufen. War wohl nicht gut genug, dass wir lediglich Teile zur Abholung bestellt haben. Macht mich einfach nur sprachlos!!!

Hab öfter bei euch Autoteile gekauft. Musste leider einmal zu Heise&Klatte und bin dermaßen Betrogen worden, das mir das nie wider passiert. Habe einen KW-Sensor bestellt, der nicht passte. Der richtige war seltsamerweise am Lager. Hatte leider die falsche Rechnung mit und konnte so nicht umtauschen. Hab den Chef angerufen, der mir versicherte, da im EDV die Transaktion dokumentiert wurde. Als ich den Senso umtauschen wollte, wollte ihr Mitarbeiter nochmals den vollen Kaufpreis abziehen. Hab den Sensor, der geliefert wurde bei Ihnen gelassen und als ich den " richtigen holen wollte, er mir nochmals den vollen Kaufpreis abziehen wollte. 1. HABE ICH DEN FALSCH GELIEFERTEN BEI EUCH GELASSEN, OHNE ERSTATTUNG. UND DUE FRECHHEIT WAR, DASS ER MIR DEN RICHTIGEN NOCHMALS VOLL ABZIEHEN WOLLTE. HAB DEN 1. FALSCHEN BEZAHLT UND SOLLTE DEN 2. RICHTIGEN OBENDREIN AUCH NOCH VOLL BEZAHLEN. ES GIBT WORTE FÜR SOLCHE GESCHÄFTSPRAKTIKEN. WERDE ES ÜBERALL ÖFFENTLICH MACHEN, SO DASS EURE DOPPELT ABKASSIEREREI ÜBERALL BEKANNT GEMACHT WIRD. ZUDEM LASSE ICH MICH NICHT VON OBEN HERAB DEMÜTIGEN,XWODURCH OHNE ZU ÜBERZREIBEN 100ER VON € Durch die Finger gleiten. Gehe nur noch zu "ehrlichen" autoteilehändlern, wozu sogar Schrotthändler zählen. Sie dürfen sich nicht wundern, daß ich diese miese Tour überall veröffentliche. War ca.50Jahre Kunde bei Autoteile Blume und könnte heulen, dass dieser "ehrliche" laden daß Handtuch geschmissen hat. H&K ist arrogant und sebstgefällig. Zudem noch ein Laden der sich auf Kosten der Kunden nur Arbeitgeberkassen benutzt. Zudem auch anscheinend gewollt mit arroganten sebstgefälligen kassieren umgibt. Mein größter Wunsch ist, diese Menschen, selbst an Autos schrauben in die hintersten Ecke eures Betriebes zu verstecken, wo sie mit Kunden nicht in Berührung kommen.Sollte es nicht so sein, wechselt bitte euren Standort. Kein Kunde will als Lügner bezeichnet werden. PS.: wann bekomme ich mein neuen Sensor wieder, hab ihn schließlich bezahlt!!! . ., ....

Mitarbeiter geht von Sachen aus, die er nicht weiß und verkauft das falsche Teil. Es gäbe nur 7/13 Pol bei Anhängeradapter. Aber es gibt 8polig. Ich stand im Dunkeln ohne Licht auf der Autobahn. 15 Euro für den Müll. Danke für nichts.

Ich war sehr zufrieden mit den Service heute. Reifen hinliefern lassen, Termin online gemacht, Termin wurde zeitlich schneller durchgeführt als angegeben. Personal hilfsbereit und freundlich. Kann ich nur weiterempfehlen!

Die gestellte Aufgabe wurde zwar Einwandfrei erledigt, die Abzüge sind aber für die Mitarbeiter. Null Motivation, fernab von Freundlichkeit und Kundenservice.