Woltmann Wildeshausen

Vorab 1 Stern ist noch zu viel. Wir waren lange Zeit Kunde bei Woltmann in Wildeshausen. Seit über 1 Jahr, seit ein gewisser Serviceberater die Filiale gewechselt hat läuft der Service absolut nicht mehr. Um ein ordentliches Angebot zu bekommen muss man erst in der anderen Filiale anrufen. Die Kommunikation in der Filiale in Wildeshausen ist meiner Meinung nach Katastrophe. Trotz akustischen Problem vom Motor wurde man weggeschickt, bzw eine falsche Diagnose gestellt ohne das Fahrzeug in die Werkstatt zu holen und sich das Problem ordentlich anzuschauen.

Wir waren bei Woltmann in Delmenhorst und wurden von Herrn Sager sehr ausführlich und kompetent beraten. Diese Beratung führte zum Leasing eines Ford Puma. Alle Absprachen wurden eingehalten deshalb nochmals Danke

Für gewöhnlich schreibe ich keine Bewertungen, aber hier bleibt mir nichts anderes übrig. Ich war bei Opel in Wildeshausen und es ging lediglich darum, die Hupe für den tüv instand zu setzen. Leider bekam ich eine vollkommen falsche Diagnose, welche ich sofort ganz klar ausschließen konnte! (Man wollte mir erzählen, es liege an dem nachgerüsteten Radio, welches etwa ein Jahr nachdem die Hupe nicht mehr funktioniert hat eingebaut wurde!) Zudem hätte ich dies auch schon von Anfang an gekonnt, wenn man als Halter die Möglichkeit bekommen würde bei der Abgabe vielleicht mal mit jemandem zu sprechen. Als ich dies am Telefon klarstellte und meine Vermutung in den Raum stellte, wurde ich in gewisser Maßen abgewimmelt, indem gesagt wurde, der Kollege hätte das jetzt so gesagt und wenn es was anderes ist müsste die ganze Elektronik raus und dann wären wir ganz schnell bei 600€ aufwärts und hätten noch nichtmal sicher ein Ergebnis. Im Endeffekt durfte ich jetzt also 52€ für eine vollkommene Quatsch Diagnose bezahlen, Und habe dafür noch Zeit für den tüv verloren. Auch wie damit umgegangen wurde als ich dies am Telefon ansprach, gibt mir sehr zu denken. Das war mit Abstand die negativste Erfahrung, die ich seitdem ich Auto fahre in einer Werkstatt gemacht habe! Zudem behalte ich mir vor, gegen diese Rechnung vorzugehen, da ich es als Frechheit empfinde, solch eine „Arbeit“ so in Rechnung zu Stellen, und dies auch bei einer klar falschen Diagnose nicht zwingend rechtens ist. Ein Stern, da 0 nicht gehen!

Ford Tourneo in schwarz bekommen. August 2024.Alles nice. Innenraum alles sehr schön.Und der Lack ist so Perfekt,ist erstaunlich. Bin selber Lackierer.

Wir sind nach einer Panne, auf der Rückfahrt aus dem Urlaub, hierhin abgeschleppt worden. Die Hilfsbereitschaft welche wir hier erfahren durften, sucht ihresgleichen. Es ist nicht selbstverständlich, dass sich solche Mühe gegeben wird. Durch die Bemühungen der Mitarbeiter konnten wir noch am selben Tag unsere Rückreise fortsetzen. Vielen Dank an das gesamte Team.