Kfz Werkstatt Gerlach

Mag sein, dass das Handwerk dort gut ausgeführt wird. Für mich war die Erfahrung mit dem Unternehmen traumatisierend. Nachdem mein Wagen mehrere Wochen ohne eine Information über die voraussichtliche Fertigstellung auf dem Gelände der Werkstatt gestanden hat, wurde ich aufgefordert den nicht zu Ende reparierten Wagen sofort abzuholen, weil der Platz auf dem Gelände am kommenden Tag anderweitig gebraucht wurde. Nachdem ich das möglich gemacht habe, werde ich für mehr als 10 Minuten angeschrien und persönlich beleidigt, weil ich verkehrsbedingt einige Minuten nach der Öffnungszeit am Unternehmen eintreffe. Die ausstehenden arbeiten werde ich woanders ausführen lassen.

Kompetent und sehr freundlich. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben. Waren wg TÜV da. Werden zur Routine-Inspektionen wieder kommen.

Ich habe durchweg nur positive Erfahrungen in der Kfz Werkstatt Gerlach gemacht. Es wurde mir bei diversen Problemen immer freundlich, kompetent und vor allem schnell geholfen. Auch spontan oder kurz vor Feierabend wurde mir immer geholfen und ich hatte den Wagen fix und zu fairen Preisen wieder zurück. Ich kann die Werkstatt definitiv jedem weiterempfehlen.

Meine Geschichte ist etwas länger und leider nicht vertrauenswürdig. Mein Auto machte komische Geräusche und ich fuhr gleich zur Werkstatt (da war ich immer und ich trauere dem alten Inhaber echt nach). Dort angekommen waren alle super freundlich, zuvorkommend und ich fühlte mich gut aufgehoben…….allerdings täuschte der erste Eindruck! Kurzfassung: Bis zur Erstdiagnosse hat es 1 1/2 Wochen gedauert, nach Nachfrage, wie lange es ungefähr dauern wird, war Herr Gerlach nicht mehr sehr freundlich, sondern sehr bestimmend und barsch…..mir ging es nicht darum zu wissen ob ich den Wagen morgen wieder bekomme oder erst in sechs Wochen. Wollte einfach nur grob wissen, wann ich mit dem Auto planen kann. Herr Gerlach war sehr böse daraufhin am Telefon. Alle die keine Ahnung haben, aufgepasst!!!!! Mein Vorteil war……es hätte viele Wochen gebraucht um mein Auto zu reparieren und wir haben uns dagegen entschieden…..zum Glück!!!! Anstatt einer knapp 3500 Euro Reparatur fehlte meinem Auto nur Öl und zwar eine Menge Öl (bislang dachte ich, dass eine rote Leuchte leuchtet, nun bin ich schlauer, dann ist es zu spät). Von einer KFZ Werkstatt erwarte ich persönlich, dass erst nach den einfachen Sachen gesucht wird und nicht die Unwissenheit ausgenutzt wird. In diesem Sinne „Vorsicht“!!!!

Herr Gerlach hat für mich ein Fahrzeug in Bremen in Augenschein genommen und dies sogar noch zu Beginn der Urlaubszeit. Vom ersten Gespräch an merkt man: Hier ist jemand mit Herz für Oldtimer und viel Kompetenz am Werk. Noch dazu ein sehr angenehmer Geschäftspartner, der sich Zeit nimmt. Ich bin sicher: hierher kann man seine "Schätzchen" wirklich vertrauensvoll abgeben. Vielen Dank nochmal!