Autohaus Lübbe GmbH

Hier kann man nur sagen, Willkommen in der Hauptstadt der Servicewüste Deutschland. Womit soll Ich anfagen, hier ist nicht mal das Schlimmste, dass unser Fahrzeug seit Tagen in der Werkstatt des Hauses verkümmert. Schlimmer wiegen hier die Tatsachen, dass die Geschäftsleitung des Autohauses nicht weiß, dass man ein Telefonat nicht dadurch beendet einfach aufzulegen und den Kunden verdutzt am anderen Ende der Leitung zurück lässt ohne das Problem zu lösen. ("Mir doch egal wann Sie Ihr Auto abholen"). Und allem Anschein lebt man hier noch in dem Glauben, Frauen könnten keine Autos bedienen. Der Verkauf des Fahrzeugs vor 2 Jahren rettet hier noch einen Stern in der Bewertung.

Bin leider nicht so begeistert. Mehrfache Anrufe mit der Bitte um Rückruf wurden nicht beantwortet. Keine telefonische Information, dass das Fahrzeug nach der Inspektion fertig ist. Am Telefon wird man blöd angemacht, dass man kein Fahrzeug auf meinen Namen finden kann. Dies ist auch korrekt, weil es ein Firmenfahrzeug ist, dass man aber nach meiner Meinung selbstverständlich nach dem Kennzeichen fragt, kam der Dame nicht in den Sinn. Telefonkontakt erheblich verbesserungswürdig. Ein Tag nach der Inspektion leuchtet die Warnmeldung, dass Scheibenwischwasser leer ist, was wurde den Überhaupt bei der Inspektion gemacht? In dieser Werkstatt weiß die linke Hand nicht was die Rechte tut. Wie schon erwähnt, Begeisterung sieht anders aus.

31.12.2019 ein Fahrzeug bestellt und am 18.6.2020 geliefert. Bin begeistert. Am 07.01.2021 hatte ich während der Fahrt ein elektronisches Problem und bin gerade in der nähe gewesen und schaute mal rein. Kein Termin aber wurde trotzdem sofort geholfen. Ein Servicemitarbeiter hat mir das Problem erklärt und weiter ging die Reise. Bin nicht nur vom Auto sondern auch vom Service begeistert.👍👍👍 Vom 11.2023 Vielen Dank an Herr Braun und sein Team für die unkomplizierte und schnelle Reparatur meines Wildschadens. Vom Abschleppen bis zur Reparatur hat alles super geklappt, besser geht es nicht. Klare Weiterempfehlung.👍👍👍 Ich wünsche euch schöne Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Vom Empfang bis zum persönlichen Ansprechpartner, der Kunde ist hier noch König. Ein besonderes Lob gilt Herrn Ketting für seine kompetente Beratung und Hilfe!

Habe gerade ein Auto gekauft . Sehr zu empfehlen