Autohaus Hase GmbH

Das Autohaus Hase wurde mir von einer Freundin empfohlen, da ich auf der Suche nach neuen Reifen für mein Auto war . Habe relativ schnell einen Kostenvoranschlag bekommen und warum , wieso diese Reifen ausgesucht wurden. Alles wurde perfekt geklärt . Reifen bestellt , 1 Woche später kam der Anruf Reifen sind da, Termin kann vereinbart werden . Innerhalb von 4 Tagen einen Termin bekommen. Freundliches Personal , schöne Atmosphäre im Wartebereich und auch keine überteuerten Preise . Erstaunt war ich, dass ich , obwohl es nur Reifenwechsel war, ein komplett ausgesaugtes u gereinigtes Auto zurück bekam . In dem Sinne, ihr habt definitiv mich u meinen Mann als Kunden mit unseren Autos dazu gewonnen . Danke für den tollen Service 😀

Am liebsten würde ich garkeinen Stern vergeben. Schlechte Arbeit wird versucht mit arroganten Argumenten versucht zu verkaufen. Nie wieder diesen Saftladen

An dieser Werkstatt samt Personal sollte sich manch Mitbewerber orientieren. Niemand wirkt genervt oder wimmelt den Kunden ab. Im Gegenteil, das Team ist freundlich und wahrhaft daran interessiert, dem Kunden zu helfen. Während des Bezahlens fielen mir im Nachhinein zwei eher nebensächliche, technische Fragen ein. Selbst diese Fragen wurden ausführlich beantwortet und verständlich erklärt. Zudem kann ich mich für den heute geleisteten Service preislich absolut nicht beklagen. Volle Punktzahl für Freundlichkeit und Kompetenz. Noch einmal vielen Dank!

Vorbei gefahren, freundliche Begrüßung, Wunsch vorgetragen und sofort umgesetzt. Besser und schneller geht es nicht.

Der Techniker hat den Tankdeckel mit einem Schraubenzieher gewaltsam herausgerissen, obwohl ich ihn mehrmals darauf hingewiesen habe, dass dies nicht die richtige Vorgehensweise ist. Anstatt die Verriegelung wie vorgeschlagen abzuschrauben, hat er sich geweigert, weil er offenbar zu faul war, diese Arbeit durchzuführen. Dieses Verhalten hat nicht nur den Tankdeckel beschädigt, sondern auch die ordnungsgemäße Nutzung meines Fahrzeugs beeinträchtigt. Ich bin äußerst enttäuscht über diese Art von Service und erwarte, dass Mercedes-Benz einen höheren Standard der Kundenbetreuung bietet. Ich fordere eine vollständige Untersuchung dieses Vorfalls sowie eine Entschädigung für die entstandenen Schäden. Außerdem erwarte ich, dass Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht noch einmal passiert.