Autohaus Belling GmbH & Co. KG VW Service

Das Team des Autohaus Belling war super freundlich und hilfsbereit. Der Service sehr schnell und kundenorientiert. Ich würde immer wieder einen Neuwagen hier kaufen. Einfach Top!

Ich hatte bei dem zuständigen NFZ Verkäufer in Lüchow einen VW Multivan gekauft und meinen gebrauchten Toyota in Zahlung gegeben. Der Multivan sollte u.a. eine AHK bekommen. Bei Vertragszeichnung wurde mir seitens des Verkäufers auch im Beisein meiner Frau zugesichert, dass das Fahrzeug komplett mit den Zusatzwuenschen am Uebergabetag an mich übergeben wird. Am Tag der Übergabe rief der Verkäufer dann an und teilte mir mit, dass die AHK seitens deren Werkstatt in Salzwedel nicht programmiert werden konnte und wir einigten uns auf den nächsten Tag zur finalen Übergabe. Bis dahin sollte alles erledigt sein. Am Tag der Übergabe nun stellte sich auf einmal heraus, als ich dann zur vereinbarten Zeit am Ort war, dass die AHK nicht in die Software des Fahrzeugs einprogrammiert werden konnte. Ich hatte bereits alles überwiesen und nun so etwas! Auf meine Nachfrage hin sagte der Verkäufer, er wisse auch nicht so genau, denn man warte auf Antwort von VW. Unfassbar, erst den Termin zu verschieben und dann den Job immer noch nicht auf die Reihe bekommen zu haben. Doch die Geschichte geht weiter: bei Übergabe meines gebrauchten Toyota händigte ich dem Verkäufer sämtliche Dokumente aus, wofür er auch quittierte. Wenige Tage später stellte sich heraus, dass das Autohaus den Toyota nicht abgemeldet hatte, obwohl der Verkäufer mir per E-Mail bestätigt hatte, dass der Toyota abgemeldet worden sei. Von wegen! Auf einmal hieß es von dem Verkäufer, dass der FZ Schein fehlen würde und man daher den Toyota nicht abmelden konnte. Wie bitte, Hallo, wo gibt es denn so etwas????? Nun hat der Verkäufer mir zugesichert, dass die Abmeldung kommende Woche erledigt sein wird, definitiv . Wir sprechen da um 12 Tage nach Übergabe an das Autohaus! Ein derart unprofessionelles Verhalten ist so nicht hinnehmbar und wird entsprechende Konsequenzen nach sich ziehen. ***EDIT 14.06.: das Autohaus hat nun soweit alles arrangiert, dass die noch offenen Punkte bis Ende Juni abgearbeitet sind. Insgesamt daher auf 4* hoch bewertet.

Prima Autohaus. Ich stand bezüglich einer Beratung in Kontakt mit Herrn Sagehorn. Sehr kompetenter, junger Berater der nicht dem Klischee des Automobilverkäufers entspricht. Für solch eine faire und ehrliche Beratung nehme ich gern wieder den Fahrtweg auf mich. Danke!

Schnell und kompetent geholfen. Gutes Preis Leistungs Verhältnis. Wir haben eine langjährige betriebliche Zusammenarbeit mit Firma Belling. Uns wird immer zufriedenstellend sein.

Auch wenn es in der heutigen Zeit nicht einfach ist, aufgrund Lieferengpässen Neufahrzeuge zu bestellen, hat man sich sehr viel Mühe gegeben schnellstmöglich zu handeln. Immer ein offenes Ohr und zuvorkommend wenn es Fragen gab. Alle Mitarbeiter sehr nett und kompetent. Ein echter Mobilitätspartner für die gesamte Region, Daumen hoch!