Autohaus Brunkhorst GmbH&Co.KG

Oase in der Servicewüste - Besser geht es nicht! Als Ortsfremder im Urlaub mit Marderschaden gestrandet. Nach kurzer Diagnose, der angebotene Kaffee war kaum getrunken, war klar, neue Zündkabel sind nötig und der verschlissene Zündverteiler muss ersetzt werden. Direkt bestellt und am nächsten Tag montiert und für die Zwischenzeit einen Leihwagen bekommen. Dazu ausgesprochen faire Preise, freundliche und sehr kompetente Mitarbeiter, mehr kann man nicht wollen. Fast schade, dass ich hier nicht wohne, denn dann hätte ich endlich ein Werkstatt gefunden, auf die man vertrauen und vor allem, sich verlassen kann!

Arbeiten werden teuer berechnet, aber nicht ausgeführt und nur so übergefuscht, dass man das nicht sehen kann. Der TÜV sieht das aber zum wiederholten Male, das aber erst 2 Jahre später und dann ist die gesetzliche Gewährleistungsfrist von eigentlich 2-5 Jahren durch eigene Werkverträge schon abgelaufen und man bezahlt doppelt. Das ist Betrug (arglistige Täuschung)! Termine werden durch die „Mehrarbeit“ nicht eingehalten. So werden aus 2 Ausfalltagen mal eben 7, ohne Kulanz und Anrechnung von Ausfallzeiten. Mit der Wahrheit wird hier auch sehr “flexibel“ umgegangen. Bei Fahrzeugübergaben müssen diese im Anschluss komplett gereinigt werden. Wir haben das bei 3 Fahrzeugen häufiger erlebt! Die Rechnungen sind aber immer reichlicher belegt als der Service. Insgesamt wenig empfehlenswert!

Sehr gute Werkstatt mit schnellem, kompetentem und freundlichem Service zu fairen Preisen. Während unseres Urlaubs in der Lüneburger Heide verabschiedete sich ein Bremsbelag unseres Grand Scénic, sodass ohne Reparatur eine planmäßige Rückreise nicht möglich gewesen wäre. Zum Glück bemühte sich Herr Schröder aber (mit Erfolg), uns einen zeitnahen Termin anzubieten. Also am nächsten Tag auf der letzten Rille das Autohaus Brunckhorst angesteuert, einen kleinen Stadtbummel in Schneverdingen gemacht und nach 1,5 Stunden den Wagen wieder abgeholt. Ergebnis: Auto wieder tiptop, Urlaub gerettet, Urlaubskasse nur moderat belastet (das Preisniveau ist insgesamt doch etwas niedriger als bei uns in Berlin)! Wenn's nicht so weit weg wäre, würde ich sicher wiederkommen. Empfehlenswert!

Hier kann man gern sein Auto kaufen, vorausgesetzt, man ist rechtsschutzversichert. Auto entpuppte sich als Unfallfahrzeug, Abwicklung erst durch anwaltliche Vertretung möglich. Ich war diejenige mit Zugeständnissen, kein Entgegenkommen seitens des Autohauses. Mängel habe ich durch einen Gutachter feststellen lassen, diese waren massiv.

Ich bin echt enttäuscht 😣 habe mein Outlander per Trailer hingebracht weil der Motor rasselt, nach 3 Wochen und vielen Gerede hat sich noch nicht einer das genauer angeschaut ☹ nicht mal ein vernünftiger Kostenvoranschlag konnte mir gegeben werden, obwohl gleich am ersten Tag vermutet wurde das es die Ritzel und Ausgleichwelle von der Oelpumpe sein müssten😲 Auto dann wieder abgeholt und viel Zeit verloren. Was ist das ??? 👎👎👎