Fahrzeugzentrum Wildhagen GmbH & Co. KG

Auch ich kann diese Werkstatt nicht empfehlen. Aufgrund eines Frontscheiben Risses welchen ich bei der Versicherung gemeldet hatte , wurde ich über einer Grosskunden Abteilung der Firma ,zu Fahrzeugzentrum Wildhagen weitergeleitet. Am Telefon wurde ich sehr unfreundlich empfangen.Völlig Sinnlos irgendwie .Ich habe aber trotzdem noch sachlich geantwortet. Es kamen so aufdringliche Sätze immer entgegen, Wo ich mir nur dachte „ wie gehen die mit einem Kunden um ? ,welcher sein Auto über der Versicherung dort reparieren möchte“ am Ende habe ich mich verabschiedet und mich bei der Versicherung über die Kundenaufnahme beschwert. Ich habe eine neue Werkstatt bekommen wo heute das Auto schon abgegeben wird zum reparieren. Geht doch . Am nächsten Tag bekam ich mehrere Anrufe wo ich dann aber nicht mehr angenommen habe. Das ist mir zu lächerlich. Es gibt genug andere Alternativen. Nie wieder

Wir können diese Werkstatt aufgrund unserer Erfahrungen nicht weiterempfehlen. Wir hatten zwei Versicherungsschäden (Versuchter Aufbruch und leichter Frontalschaden), die zur Vereinfachung gleichzeitig repariert werden sollten. Die Werkstatt wurde uns aufgrund der Werkstattbindung vorgegeben. Zum vereinbarten Termin (April2023 !!!) haben wir das Auto abgegeben. Als wir es dann abholen wollten, wurde uns mitgeteilt, dass beide Schäden nicht vollständig repariert werden konnten, weil Ersatzteile fehlten. Abgerechnet wurde selbstverständlich schon. Die fehlenden Teile sollten dann umgehend, wenn geliefert, noch getauscht werden. Doch dann passierte nichts - gar nichts. Wochenlang - Monatelang. Die Werkstatt meldete sich nicht ein einziges Mal - trotz Zusagen. Bei jedem Anruf von uns mussten wir mit einem anderen Mitarbeiter sprechen, der immer nichts von den Aufträgen wusste und schon gar nicht von fehlenden Teilen. So zog sich das ganze bis zum Oktober 2024. Erst jetzt konnte mit Hilfe von der Versicherung (die hatte sich vorher auch nicht dafür interessiert) die Teilebestellung endlich abgeschlossen und das Auto repariert werden. Doch auch dies nicht in einem Termin, denn wieder fehlte doch noch ein Teil, was erneut nachbestellt werden musste. Reparatur dort nie wieder.

Wie immer wurde mir schnell und kompetent geholfen. Diesmal war es bei einem Getriebeproblem an meinem Wohnmobil. Was in einer Ford Fachwerkstatt verpfuscht wurde, auch die „Nachbesserung“ war Mist, konnte hier schnellstens und perfekt behoben werden. Vielen Dank und ich komme bei Bedarf gerne wieder. 💪👍

Diese Werkstatt kann ich leider nicht empfehlen, da die Mitarbeiter sehr unfreundlich sind. Absprachen werden nicht eingehalten. Vertrauen kann man leider auch nicht haben, da Reparaturen als dringend erforderlich hingestellt werden, wo die Teile gar nicht kaputt sind. Wir kommen jedenfalls nicht wieder, und ein Stern ist noch zu viel.

Meine Versicherung schlug mir diese Werkstatt zur Reparatur meines Panoramadach Glasschaden vor. Es erfolgte eine professionelle und schnelle Abwicklung meines Schadens. Das Glas Ersatzteil war innerhalb von 2 Tagen geliefert und die Reparatur erfolgte umgehend am nächsten Tag. Besser geht es nicht. Vielen Dank, beim nächsten Mal gerne wieder.