Autolackierfachbetrieb Wissel (Identica) / Standort Alfeld

Habe mein Auto nach einem Wildschaden dort reparieren lassen müssen, da Versicherung mit Werkstattbindung. Morgens angerufen, mittags Begutachtung. Alles umfassend, freundlich und kompetent erklärt. Alle Termine wurden eingehalten, das Auto war sogar einen Tag früher fertig. Eine kostenlose Wäsche und Innenraumreinigung war auch noch dabei. Gerne wieder, wenn auch hoffentlich nicht so bald.

Wenn ich könnte, würde ich 10 Sterne geben. Ich habe mein Auto zur Reparatur in Ihre Werkstatt gebracht. Leider gab es Lieferschwierigkeiten der Ersatzteile seitens des Herstellers und die Reparatur hat länger gedauert, als geplant. Auf Kulanz habe ich einen Ersatzwagen erhalten, um die restliche Zeit überbrücken zu können. Hierfür möchte ich mich nochmal herzlich bedanken. Auch sonst war der Service ausgezeichnet. Sowohl am und im Auto, als auch mit mir als Kundin. Ich komme zukünftig immer gern wieder!

War jetzt schon zwei mal dort und es lief beide Male alles super schnell und die Mitarbeiter sind auch super freundlich. Vorallem die Dame am Telefon (leider habe ich den Namen vergessen) ist immer voll engagiert eine Lösung zu finden, was ihr auch gelingt. Das Auto sah nach den beiden Reparaturen aus wie neu.

Ich empfand das Personal bei der Auftragserteilung als kühl und etwas unfreundlich. Die geleistete Arbeit war sehr zufriedenstellend. Zur Fahrzeugabholung mußte mehrmals angerufen werden damit die Übergabe statt fand.

Alles rundum super geklappt, sehr freundliche Mitarbeiter, auch wurde ich telefonisch sehr gut informiert. Einen schönen Gruß macht weiter so.