Oliver Siebecke
30. March 2026
Schneller guter Service. Als Wartekunde gab es einen Verzehrgutschein für einen nahegelegenes Bäckerkaffee. Nach der Rep noch ein erklärendes Gespräch mit dem Meister. Insgesammt eine positive Erfahrung und empfehlenswert.
HGM
30. March 2026
Erst telefoniert, dann Ersatzteilliste per mail geschick...eine Woche keine Reaktion. Nochmals angerufen, nach Absprache Liste erneut geschickt, bis heute keine Reaktion. Auf der Seite wird geworben mit: Kernkompetenz Ersatzteile, 50000 Teile verfügbar. Habe viel Zeit verloren für absolut nichts. Vielen Dank
Andreas
30. March 2026
Ich hatte eine kleine "Panne" und bin ohne Termin sehr schnell bedient worden. Vielen Dank an die nette Dame am Empfang und den netten Mitarbeiter von der Werkstatt/ Service. Und vielen Dank noch für den Gutschein vom Bäcker, ich habe mich sehr gefreut. Top Mitarbeiter und super Service. So muss es sein. Sehr zu empfehlen.
Markus Ritter
30. March 2026
Leider bin ich dieses Mal enttäuscht 🙁 Es stand eine Inspektion A an. Zudem hatte ich ein Anliegen: distronic plus ohne Funktion. Ich brachte das Fahrzeug am Vorabend in die Werkstatt mit der Option, den Wagen am Folgetag kurz vor arbeitsende der Fa. Wieder abzuholen. Der Mitarbeiter rief mich gegen Mittag an und erklärte, Mann müsse wegen der distronic plus noch einmal genauer nachschauen. Da Ich keinen weiteren Anruf mehr erhielt, beendete ich meinen Dienst vorzeitig, um das Fahrzeug noch abholen zu können. Als ich ab der Werkstatt eintreffen, erklärte der Mitarbeiter, Der Wagen sei noch teilweise zerlegt und nicht fahrbereit, er wollte mich gerade anrufen....alles umsonst, die Anfahrt, früher Feierabend....wir einigten uns auf die Abholung am übernächsten Tag. Ich wurde angerufen, dass ich das Auto abholen könnte, er werde wieder zusammengebaut, den Fehler könne nur die DB AG finden, Protokoll sei eingereicht. Der Mitarbeiter fragte mich noch, ob man die bordbatterie erneuern solle, da es noch die erste sei (13 Jahre !!!!!). Ich stimmte zu. Nach Abholung stellte ich fest, dass alles einwandfrei funktionierte. Also alles umsonst, das Problem lag nuf an der Batterie.muss man doch vorher merken? Trotzdem muss ich das gesamte zerlegen bezahlen, was vermeidbar gewesen wäre. Das muss man doch vorher prüfen. Wenn mein Fzg. Nicht anspringt, schaue ich doch auch erst nach, ob Kraftstoff im Tank ist....ich komme nicht wieder zu Fa. Werner dreyer Gruß, M. Ritter
Freezer
30. March 2026
Der Service hier ist Perfekt, am Telefon überaus freundlich und vor Ort wird man behandelt wie auf Händen. Das gesamte Personal ist sehr zuvorkommend und nimmt sich gerne die Zeit mich als Kunde zu beraten. Ich wohne näher an Hildesheim dran, aber der Service bei der Niederlassung Mercedes Benz in Hildesheim ist leider sehr schlecht, sehr unfreundlich und kurz gebunden, davon ausgenommen ist der Empfang. Daher fahre ich gerne etwas länger und weiter zu meiner Werkstatt, dafür habe ich aber TOP Service ! Einen schönen Tag noch
