Rose Reifendienst-Auto-Service

Vereinbart wurden Service + Türschloss. Ohne Nachfrage wurden einfach unvereinbarte Dinge an meinem Auto gemacht und es kam eine Rechnung über 1.000€. Das Türschloss ist aber nichtmal repariert. Service soll 600€ kosten ‚weil das Auto schon 180.000 gelaufen hat‘. Komisch dass Ölfilter, Ölwechsel etc. unabhängig von der Laufleistung eigentlich immer gleich viel kosten. Werde nicht mehr wiederkommen.

Na ja. Wenn man einen Termin vereinbart, dann aber noch 50 Minuten warten muss, bis das Auto endlich in die Garage kommt und dann noch mal eine Stunde, bis das Auto fertig ist, dann fahre ich jetzt doch lieber woanders hin. Da ich aus Sarstedt komme, dachte ich, es sei eine gute Idee zu Reifen Rose zu fahren. Aber letztendlich wäre es wohl schneller gewesen, wenn ich nach Laatzen oder Hildesheim gefahren wäre. Leider gibt es auch keinerlei Kundenservice, wie z.B. Kaffeeautomat, gemütliche Sitzgelegenheit oder einen Abholservice (zumindest im näheren Umkreis oder gegen eine kleine Gebühr wäre schön) ... Also bleibt einem nichts anderes übrig als sich entweder ins Café nebenan zu setzen, einkaufen zu gehen oder im ungemütlichem Wartebereich zu warten, wenn man keine Abholmöglichkeit hat oder sich der Fußmarsch nach Hause auch nicht wirklich lohnt. Vor allem, wenn einem bei der Ankunft gesagt wird, es würde circa eine Stunde dauern. Hätte mir jemand von Anfang an gesagt, es würde zwei Stunden dauern, wäre ich sogar nach Hause gegangen. Also nächstes Mal werde ich woanders hinfahren, denn dafür ist mir meine Zeit zu kostbar. Da geht es ja beim öffentlichen Dienst schneller als hier.

Die Öffnungszeiten stimmen nicht ganz überein, Samstag nur nach Vereinbarung. Bin da heute hingefahren, aber war garkeine da, weil laut Google die bis 13 Uhr eigentlich offen hatten.

Da mein Oldtimer einen Platten hatte suchte ich dringend einen Reifenservice in meiner Nähe, nachdem ich vergeblich morhens um 8:30 Uhr bei drei anderen Firmen versuchte einen kurzfristigen Termin zu vereinbaren wurde mir beim Rose Reifendienst angeboten nach 10 Uhr vorbeizukommen. Dort wurde dann schnell festgestellt, dass das Ventil defekt ist. Die Reparatur hat keine 20€ gekostet und ich erhielt noch eine Beratung welche Reifen ich verwenden kann, um meine überalterten Reifen durch Stilgerechte zu ersetzen welche zum Oldtimer passen.

Ich habe bisher nur gute Erfahrungen hier gemacht. Mir scheint diese Werkstatt eine der wenigen SERIÖSEN zu sein auf die man sich noch verlassen kann. Kleinigkeit werden auch mal schnell nebenbei gemacht (z.B. Lampentausch) und mir wurde nichts aufgeschwatzt o.ä. Das habe ich schon oft anders erlebt. Grade als Frau wird man häufig in seiner (vermeintlichen) Unwissenheit ausgenutzt, hier ist das definitiv NICHT so. Insbesondere möchte ich aber die Freundlichkeit der Mitarbeiter hervorheben. Ich für meinen Teil hatte das Gefühl das hier ein angenehmes Arbeitsklima herrscht. Dabei möchte ich die Dame am Telefon noch besonders hervorheben. Auch wenn man keine Ahnung hat und nochmal eine Frage stellt bleibt diese freundlich und geduldig, das ist bei weitem nicht überall so. Von mir aus also eine klare Empfehlung.