Holzbrecher Automobile GmbH&Co.KG

Ich bin mit dem Werkstatt gar nicht zufrieden, der Meister hat mir die Einspritzdüse falsch eingebaut (für sehr viel Geld , Material/Arbeit) und wusste nicht mehr weiter. Mein Fahrzeug hat weiter Probleme gemacht und hat andere viele Probleme / Kosten dadurch verursacht, bis ein Freund der kein KFZ Meister ist diesen Fehler entdeckt hat! Jeder macht mal Fehler aber die wollten nicht mal zugeben !

Bin sehr enttäuscht von diesem VW-Autohaus. Scheinbar zählt der Service am Kunden heutzutage nichts mehr. Ein werkseitiger Schaden an einem VW Leasingfahrzeug (Vertrag wurde nicht dort abgeschlossen) wurde nicht behoben. Man hat noch nicht mal intern dem VW-Händler geantwortet. Schwach. Begründung war, "der Chef hat kein Interesse daran". Wahrscheinlich, weil man damit nicht viel Geld verdient und man sich den Ärger ersparen möchte!! Schade. Dann sollte wenigstens Service mit dem Fahrzeug dort gemacht werden, dieser Termin wurde ein paar Tage vorher vom Autohaus abgesagt, angeblich hat man kein Gerät um das Kältemittel abzulassen. 3 Wochen vorher zur Terminvergabe wurde der Fz.-Schein elektronisch übermitttelt, scheinbar hatte man da noch dieses "spezielle Gerät".

Früher war es eine gute Werkstatt, seit letzen besuch bin ich sehr enttäuscht. Es werden Sachen gegen die Vereinbarung ohne Rücksprache durchgeführt und einfach in Rechnung gestellt. Hat an Qualität deutlich nachgelassen.

War durch eine Fehlermeldung meines Dienstwagen morgens spontan auf der Suche nach einer Vertragswerkstatt die kurzfristig eine Fehlerdiagnose erstellen kann. Ich fuhr ohne Termin zu Fa.Holzbrecher da diese auf dem Arbeitsweg liegt. Dort angekommen wurde mir freundlich erklärt das die Werkstatt komplett zu ist, aber es versucht wird mein Fahrzeug irgendwie dazwischen zu schieben. Dies geschah auch. Mir wurde am Nachmittag telefonisch mitgeteilt das ich den Wagen abholen kann. Der Fehler sei nicht so schlimm und ich könne erstmal unbesorgt damit fahren. Eine Woche später erhielt ich dann einen Reparaturtermin. Hier wurde die Ursache prompt behoben. Da mir der Ablauf so gut gefallen hat , habe ich die fällige Inspektion unseres privaten T6.1 dort auch gleich machen lassen. Ich finde diese Erfahrung super! Keine Hotline oder Online Terminvereinbarung. Freundliche und kompetente Mitarbeiter! Autowerkstätten sind ja bekanntlich pure Vertrauenssache und nicht so einfach zu finden. Liebes Holzbrecher Team, ihr wisst einfach wie man mit Kunden umgehen muss. Zukünftig werde ich die beiden Fahrzeuge für Inspektionen oder Reparaturen nur noch zu euch bringen. 👍

Kleiner privater Betrieb der Kostengünstig arbeitet. Die anfallenden Arbeiten wurden zur vollsten Zufriedenheit zeitlich erledigt und preislich auch günstiger als eine große VAG Werkstatt