Reifenkaufhaus GmbH

Ich bin bisher jedes Mal zufrieden gewesen. Der Chef ist manchmal ein wenig schroff, geschuldet dem Stress den er in der Hauptsaison hat, hier sollten die Kunden eventuell auch Mal daran denken und nicht gleich beleidigt sein und auf " Mimimi" machen. Ich wurde immer gut beraten zu fairen Preisen, dass ist mir wichtiger als freundlich und dumm. Ich bin Stammkunde und bleibe es Thomas

Schöne und angenehme (kleine) Firma, in der sogar "der Chef" noch "Hand anlegt" und mitarbeitet. Ich hatte eine Schraube im Reifen stecken und erhielt sehr kurzfristig und problemlos einen Termin, an dem der defekte Reifen dann abgeschlagen, vulkanisiert, wieder aufgepumpt und ausgewuchtet wurde. Da ich "dazwischen geschoben" wurde sollte ich etwas Zeit mitbringen, was aber kein Problem war ... Kurzum: Service - 5 Sterne Kommunikation - 5 Sterne Preis / Leistung - 5 Sterne Ich kann als "Vielfahrer" diese Firma sehr guten Gewissens weiterempfehlen und hoffe, dass sehr viele meine Bewertung dieser Firma lesen.

Nie wieder !!!! Unfreundlicher Kundenberater und zudem auch noch grob Fahrlässig. Wir haben Reifen online über Euromaster mit Termin am Mittwoch den 20.11.24 bestellt und Bezahlt. Als wir dann am Mittwoch Morgen nochmals angerufen haben waren keine Reifen bestellt und der Termin nicht realisierbar, weshalb wir einen neuen Termin am 23.11 erhalten haben wo man es dann endlich geschafft hat die Reifen zu bestellen. Der freundliche Online Kundendienst hat uns per Mail zugesichert, dass man uns Preislich entgegen kommen würde was vor Ort nicht passiert ist sondern durch eine fahrlässige Handlung beinah noch einen Verkehrsunfall verursacht hat da man es nicht für nötig gehalten hat die Handbremse zu aktivieren ! Nach diversen hin und her und der daraus resultierenden Konsequenz dass dieses mit Euromaster direkt klären wird, wollte man und eine kostenlose Radnarbenreinigung schmackhaft machen als Entschädigung. Der Service war mehr als ungenügend und einen Tankgutschein welcher versprochen wurde gab es auch nicht. Die Rechnung für den Auftrag wurde ebenfalls nicht ausgestellt weshalb hier nochmal Gesprächsbedarf bei Euromaster besteht und die Arbeitsleistung nicht so gezahlt wird wie es ursprünglich vereinbart war da der Service mehr als ungenügend war. Damit man hier auch sieht dass nicht gelogen wird, anbei die Mail von Euromaster direkt. Überlegt euch mehrfach ob ihr hier Reifen wechseln wollt oder gar Serviceleistungen in Anspruch nehmen wollt.

Gute Preise, aber unfreundlicher und gestresst wirkender Inhaber. Nur Barzahlung wie im Mittelalter. Gute Kundenbetreuung geht anders.

Im Oktober 2023 war ich dort um mir eine zweite Meinung einzuholen nach einem höheren Kostenvoranschlag einer anderen Werkstatt. Im Nachhinein kann ich persönlich davon nur abraten. Aus folgenden Gründen: 1. Laut seiner fachmännischen Auskunft wäre mein Zahnriemen noch gut gewesen und müsste nicht erneuert werden. Das stellte sich nach erneuter Prüfung als falsch heraus. Der Zahnriemen war bereits porös und löste sich auf. 2. Sollte er schauen ob noch etwas TÜV relevantes gemacht werden muss. Trotz Durchsicht hat er nicht feststellen können, dass meine Bremsen hinten gemacht werden müssen und an der Vorderachse die Staubschutzmanschetten sich bereits auflösen. Der Witz an der Sache ist, dass er die an der Hinterachse gesehen und getauscht hat. 3. Kommunikation ist ein Fremdwort und gehört nicht zu seinem Wortschatz. Mein Auto habe ich am Montag abgegeben und es auch erst eine Woche später wieder abholen können. Wir reden von kleinen Reparaturen die insgesamt laut seiner Rechnung 1h40m gedauert haben. Eine Info darüber das es so lange dauert wäre angemessen gewesen. Einmal und nie wieder.