Autohaus Hübener

Einfach mal Danke sagen, Egal ob Telefonzentrale, Empfang oder Verkauf einfach nur kompetent freundlich und Kundenorientiert. Besonderen Dank gilt auch Herrn Kitzig, immer bemüht Probleme zu klären und alles für den Kunden möglich zu machen. Seit Jahren schon gut aufgehoben gefühlt und immer das Gefühl vermittelt, das man als potenzieller Käufer ernstgenommen wird.

Auf der Durchreise wegen ungewöhnlichen Fahrgeräuschen einen Abstecher nach Einbeck in die KFZ-Werkstatt Hübener: hier bin ich umgehend sehr zuvorkommend und effizient bedient worden: dafür herzlichen Dank!

Ich hatte in den vergangenen Tagen meinen VW up! Zur Inspektion leider war das nicht das Gelbe vom Ei. Erstmal vorweg das Personal war prima und hat sich professionell verhalten. Aber das die Geschäftsführung anordnet nicht mitgebrachtes Öl zu verwenden ist eine Frechheit (Kosten ca.213 €)obwohl dieses von Volkswagen freigegeben ist. Das Gleiche betrifft den Bremsflüssigkeit wechsel, ohne es zu prüfen, ob es überhaupt nötig ist, würde einfach ohne Rücksprache auch hier erbarmungslos zugeschlagen. Heute wird erst die Konsistenz geprüft wie hoch der Wasseranteil ist. Wischwasser füllt der Kunde selber auf, so steht es auf der Rechnung wurde gar nicht nachgefüllt, das ist nämlich Service, und auf den defekten Scheibenwischer wurde auch nur hingewiesen. Wenn es Probleme mit einigen Kunden gibt, die diese Kleinlichkeit nicht instand haben möchten, muss man das nicht mit allen Kunden so Hand haben. Kurzum die Geschäftsführung ist nicht Kundenorientiert. Bei einer Rechnung von 451,85 € für einen kleinen VW Up! Ist nicht ok. Soviel habe ich noch nicht mal für meine Luxuswagen bezahlt. Und zuletzt. Wenn man ein Fahrzeug zur Inspektion anmeldet und einen Termin lange in der Zukunft bekommt sollte man nicht denken das Garantiearbeiten mit erledigt werden, wenn die Garantie gleich nach der Termin Vergabe ausläuft ist auf dem Holzweg. Also vorher drum kümmern und nicht auf vertrauen hoffen. Der VW up wird hier nicht mehr gewartet und Volkswagen sollte sich von nicht Kundenorientierte Firmen trennen. Trotzdem schöne Weihnachten an das Personal vor Ort.

Alles fein, der Herr Fritza hat uns prima beraten, die Abwicklung war total unkompliziert,jederzeit wieder!

Schnell, kompetent und hochwertig.