AUTOPLUS AG Werkstatt & Gebrauchtwagen

Ich habe dort mein Schülerpraktikum gemacht und war damit ja hinter den Kulissen. Es wird wirklich sauber und gewissenhaft gearbeitet, das Arbeitsklima ist auch super. Es sind immer ca. 5 Mitarbeiter in der Werkstatt, weshalb Autos teils innerhalb von einer Stunde abholbereit sind. Ich kanns nur empfehlen! War super dort

Leider echt überteuerte Teile! Ich kann es verstehen, dass man bei Preisen des Onlinehandels nicht mithalten kann, aber wenn ich noch nicht einmal die Hälfte des Preises für ein Originalprodukt im Internet zahle und hier dementsprechend mehr als das Doppelte für eine noname Marke, war das mein letzter Kauf in diesem Laden…

Schlechteste Werkstatt-Erfahrung, die ich je gemacht habe! Mir wurde eine falsche Diagnose gestellt, und am Ende musste ich mein Fahrzeug in eine andere Werkstatt bringen, um die Probleme richtig beheben zu lassen. Die zusätzlichen Kosten und die verlorene Zeit hätten komplett vermieden werden können, wenn hier sorgfältiger gearbeitet worden wäre. Als ich meine Beschwerde eingereicht habe, wurde ich komplett ignoriert – keine Reaktion und absolut keine Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. Die Mitarbeiter verhalten sich zudem unglaublich arrogant und wirken überhaupt nicht daran interessiert, den Kunden zufrieden zu stellen. Diese Werkstatt kann ich auf keinen Fall empfehlen – wer kompetente Arbeit und guten Service sucht, sollte sich besser woanders umsehen!

Leider war mein Erlebnis bei Autoplus alles andere als zufriedenstellend. Der Kundenservice ließ stark zu wünschen übrig; ich hatte das Gefühl, dass meine Anliegen nicht ernst genommen wurden. Zudem war die Kommunikation unorganisiert, und ich musste mehrfach nachhaken, um überhaupt eine Antwort zu erhalten. Die Reparatur meines Autos dauerte viel länger als ursprünglich angekündigt, und am Ende war die Arbeit nicht ordentlich erledigt. Es war frustrierend und zeitaufwändig, und ich würde Autoplus aufgrund meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Es war nur ein Kunde vor mir. Wir mussten beide eine gefühlte Ewigkeit warten, bis der Herr hinter seinem Bildschirm überhaupt erst einmal auf die Idee kam, Guten Tag zu sagen! Allein das war schon frech. Was folgte war mehr als dreist. Der Kunde vor mir beschwerte sich über Dinge, die bei seinem letzten Servicetermin wohl schiefgelaufen sein sollen. Scheinbar hatten die Leute aus der Werkstatt irgendetwas beschädigt. Die Art und Weise, wie darauf reagiert wurde, fand ich dann schon bemerkenswert. Abweisend und sehr arrogant. Als ich dann eigentlich an der Reihe war, da der Kunde entnervt und um einen großen Schaden an seinem Auto reicher den Laden verließ, ließ der Verkäufe mich einfach wie doof stehen. Unfassbar. Offensichtlich ist man dort weder in der Lage Autos vernünftig zu reparieren, noch überhaupt bereit Kunden zu bedienen (Zum mein Glück scheinbar). Ich werde dort nicht ein zweites Mal hinfahren. Das Geschäft machte auf mich keinen seriösen und erst recht keinen kompetenten Eindruck.