KFZ-Service Wolf

Der KFZ-Meister war sehr kompetent, freundlich und schnell. Mein Auto wurde zügig repariert und alles wurde mir verständlich erklärt. Top Service, fairer Preis – hier fühlt man sich gut aufgehoben. Absolut empfehlenswert!

Naja, bei mir sollte ein Reifen gewechselt werden da er Porös ist. Reifen musste bestellt werden, 1 1/2 Wochen Wartezeit, ok. Nun hat sich rausgestellt es wurde ein guter Reifen gewechselt und der Poröse nicht. Ziemlich schlecht für eine Werkstatt.

Innerhalb von vier Monaten war ich wegen desselben Problems zweimal in der Werkstatt. Beim ersten Besuch im Mai’24 zeigte mein Fahrzeug die gelbe Kontrollleuchte an, was mich dazu veranlasste, es zur Fehlerdiagnose in die Werkstatt zu bringen. Die Diagnose kostete 115 €, doch trotz der Fehlermeldung zur Lambdasonde wurde kein Defekt festgestellt. Kürzlich trat dasselbe Problem erneut auf und es stellte sich heraus, dass die Lambdasonde tatsächlich ausgetauscht werden musste, was zusätzliche Kosten von nahezu 300 € verursachte. Das nachfolgende Klärungs-gespräch war nicht besonders entgegenkommend - Mir wurde erklärt, dass die beiden Vorfälle laut Werkstatt nicht zusammenhängen und nicht vergleichbar seien. Es wäre hilfreich, wenn die Werkstatt ihre Diagnoseverfahren weiter verfeinern würde, um sicherzustellen, dass Probleme, die durch spezifische Fehlermeldungen und Kontrollleuchten angezeigt werden, bereits beim ersten Besuch zuverlässig erkannt und besprochen werden. Zudem wäre es wünschenswert, künftig mehr Wert auf Kundenzufriedenheit zu legen und individuelle Anliegen gründlicher zu prüfen. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in die Werkstatt leider erheblich gesenkt.

Super freundliches Personal, egal ob zuerst am Telefon und anschließend vor Ort. Konnte am selben Tag vorbeikommen und der Reifen von meinem Auto wurde gleich repariert. Vielen Dank nochmal für diesen Service =D

Toller Service, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Sehr gerne wieder